答案:A
答案:A
A. 实在对不起
B. 打扰您了
C. 给您添麻烦了
D. 这算不了什么
A. 事故
B. 危险源
C. 状态
D. 危害因素
解析:题目解析 事故隐患的实质是有危险的、不安全的、有缺陷的状态。事故隐患并不是事故本身,而是指存在某种状态或条件,可能导致事故发生。
A. 价格
B. 质量
C. 销量
D. 数量
解析:题目解析 客户选择加油站一般会考虑产品的( )是否有竞争力。 答案: ABD 解析: 客户在选择加油站时通常会考虑多个因素。选项A(价格)和B(质量)是客户选择的重要因素,因为他们关注燃料的价格和质量。选项D(数量)虽然不是最主要的考虑因素,但也可能影响客户的选择,特别是在某种燃料有限的情况下。选项C(销量)虽然也重要,但不如价格和质量对客户选择的影响大,因此未必是客户选择加油站的首要考虑因素。
A. 上级业务部门
B. 上级财务部门
C. 加油站经理
D. 前庭主管
A. 理论基础
B. 实践基础
C. 数据支撑
D. 信息支持
解析:答案解析 正确答案是C,数据支撑。加油站全口径会计核算提供了数据支撑,这意味着它为管理提供了数据和信息的支持,有助于加油站充分利用单站核算成果,提高管理水平和盈利能力。
A. 员工应协作配合,合理分工
B. 执行快速加油操作服务规范
C. 为顾客提供快速有效的亲情服务
D. 选项A,B和C
A. 1
B. 0
C. 2
D. 3
A. 正确
B. 错误
解析:04投诉导致顾客不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉,主要用于评价加油站效率水平。 答案: B 解析: 这句话描述是错误的。04投诉指的是顾客的投诉电话号码,通常用于顾客提出投诉。它并不是用于评价加油站效率水平的工具。因此,选项B是正确的。
A. 提升加油站品牌价值
B. 建立加油站全面预算管理体系
C. 加强加油站对标管理
D. 为加油站单站业绩考核提供基础数据
解析:题目解析 这道题目要求选择单站核算成果运用的主要体现方式。根据答案BCD,单站核算成果运用主要体现在建立加油站全面预算管理体系、加强加油站对标管理以及为加油站单站业绩考核提供基础数据。这些方式都有助于优化加油站的经营管理,提高其效益和竞争力。