答案：A
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 不看顾客
B. 背对顾客
C. 紧盯顾客
D. 目视顾客
解析：加油站员工与顾客交谈时，应（ ），声音清晰，使顾客能够听清员工说的每一句话，不应东张西望或者埋头做自己的事情。 A.不看顾客 B.背对顾客 C.紧盯顾客 D.目视顾客 答案:D 解析：在与顾客交谈时，员工应当目视顾客，这显示出员工的专注和尊重。声音清晰也是为了确保顾客能够听清每一句话，提供更好的服务体验。不应东张西望或埋头做自己的事情，这是因为在与顾客互动时，应该专注于顾客的需求和问题，以确保他们得到满意的服务。
A. 滑动和滚动摩擦
B. 滑动摩擦
C. 滚动摩擦
D. 往复摩擦
解析：昆仑工业齿轮油针对不同齿轮类型和啮合方式，为（ ）提高最为适宜的保护。 答案:A 解析：答案A是正确的，因为题目中提到昆仑工业齿轮油适用于不同类型的齿轮和摩擦方式，其中既包括滑动摩擦又包括滚动摩擦，因此最适宜的保护是针对滑动和滚动摩擦的。
A. 调试
B. 验收
C. 安装
D. 投入运行
解析：题目解析 选项ABCD分别代表了设备安装过程中的不同阶段和程序。 A. 调试：在设备安装完成后，对设备进行调试以确保其正常运行。 B. 验收：在设备安装完成后，进行验收以确认设备符合预定的技术要求和规格。 C. 安装：设备安装的基本程序，即将设备按照设计要求正确地安装到相应位置。 D. 投入运行：在设备安装完成后，将其正式投入使用。
A. 尊重顾客
B. 主动热情
C. 细致周到
D. 宽容耐心
A. 加油站经理
B. 前庭（便利店）主管
C. 当班员工
D. 营业员
A. 所有
B. 差异化
C. 正常
D. 符合公司利益
解析：满足客户原则是指在强化内部管理的同时，要千方百计满足客户差异化的需求。答案选项B是正确的，因为不同客户有不同的需求，满足这些差异化的需求可以增强客户满意度，提高客户忠诚度，并有助于公司的长期成功。
A. C:＼office＼VP＼TRA文件夹内文件
B. 注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Pointofsale数据
C. C:＼office＼PumpSrv＼Data＼文件夹内RunTimeFile.ini文件
D. C:＼programFiles＼PetroCard＼EPS＼MySQL文件夹内文件
解析：题目解析 在站级系统重装FUEL时，需要备份的数据包括C:＼office＼VP＼TRA文件夹内文件（A）、注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Pointofsale数据（B）、C:＼office＼PumpSrv＼Data＼文件夹内RunTimeFile.ini文件（C）以及C:＼programFiles＼PetroCard＼EPS＼MySQL文件夹内文件（D）。这是因为这些数据包括了站级系统运行所需的关键信息，特别是配置文件、注册表信息等，需要在重装过程中进行备份以保证系统的正常运行。
