答案：B
解析：（ ）个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。 答案:B 解析：答案选择B（错误），因为题目中的陈述是错误的。根据题目，个人记名卡客户消费获得的积分应该累积到客户的后台账户上，而不是不会累积，因此答案是错误的。
答案：B
解析：（ ）个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。 答案:B 解析：答案选择B（错误），因为题目中的陈述是错误的。根据题目，个人记名卡客户消费获得的积分应该累积到客户的后台账户上，而不是不会累积，因此答案是错误的。
A. 正确
B. 错误
A. 所有
B. 特殊
C. 合理
D. 无理
A. 政府强制停止措施
B. 罐容表标定
C. 应急演练
D. 道路改造
解析：题目解析 这道题目问的是关于应急安全、环保及数质量事件引起的停业因素，要求选出不属于这些因素的选项。正确答案是D.道路改造。政府强制停止措施、罐容表标定和应急演练都可以与应急安全、环保及数质量事件相关，但道路改造通常不会被列为停业因素。
A. 金属屑粒
B. 积炭
C. 铁屑
D. 胶质
A. 售卡
B. 充值
C. 员工增收
D. 积分兑换
解析：题目解析 答案:D 解析：积分是中国石油为了持续回报加油卡客户，培育忠诚客户而采取的有效办法。积分可以实现“售卡、充值、消费、积分兑换”的良性循环，通过消费累积积分，再通过积分兑换获得相应的回报或优惠，从而促使客户保持持续消费。
A. 同类型站
B. 区域平均水平
C. 区域总体水平
D. 对标站
解析：题目解析 问题要求了解员工流失率指标主要与哪些因素比较使用。根据选项分析： A. 同类型站 - 可以与员工流失率进行比较，以了解站点内部情况。 B. 区域平均水平 - 可以与员工流失率进行比较，以了解区域内的情况。 C. 区域总体水平 - 可以与员工流失率进行比较，以了解整个区域的情况。 D. 对标站 - 可以与员工流失率进行比较，以了解站点是否达到预定标准。 因此，答案是 BD，因为员工流失率主要是与同类型站和对标站进行比较使用，以评估员工忠诚度和工作满意度。
A. 0.8 m
B. 1 m
C. 1.2 m
D. 1.5 m
解析：店内堆头一般不高于（ ），店内堆头要割箱陈列。 答案:C.1.2 m 解析：店内堆头的高度通常不应超过1.2米。这是因为过高的堆头可能存在安全隐患，堆头倒塌可能会对顾客和员工造成伤害。此外，堆头要进行割箱陈列，这意味着商品应该被放在适当的箱子中，以保持整洁和有序。
A. 气压比
B. 容积比
C. 压缩比
D. 燃烧比
A. 发行地区公司
B. 使用范围
C. 批次号
D. 制卡日期
解析：题目解析 题目要求识别充值卡的编号中不包括的信息。根据答案D，制卡日期不包括在充值卡的编号中，其他选项提到了与充值卡编号相关的信息。所以答案D是正确的。
解析：题目解析 此题询问站经理和员工在面对客户投诉时应该采取的态度和处理方式。答案选择B，即错误。这是因为站经理和员工应该积极面对客户投诉，同时也可以进行协商解决，但要保持实事求是，有理、有节、合情、合法。
