解析：客户开发的表现形式为（）。 A.增加客户的交易数量 B.增加客户数量 C.增加交易金额 D.增加客户单笔平均交易量答案:ABD 解析：选ABD的原因是因为客户开发可以通过以下方式来表现：增加客户的交易数量（A）、增加客户数量（B）、以及增加客户单笔平均交易量（D）。这些都是客户开发的目标和表现形式，旨在增加销售和业务的发展。

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加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。

A. 4 Ω

B. 5 Ω

C. 1 Ω

D. 3 Ω

解析：加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。答案:A 题目解析：保护接地电阻值的要求通常是为了确保在电气故障时能够迅速将电流引导到地。较低的接地电阻值表示更好的接地效果，能够更有效地防止电气故障引发危险。因此，选项A（4 Ω）表示保护接地电阻值不大于4 Ω是合适的。

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加油卡日结对账状态分为（）。

A. 正常状态

B. 异常状态

C. 特殊状态

D. 一般状态

解析：加油卡日结对账状态分为（）。答案:AB 解析: 这道题问的是加油卡日结对账状态分为哪些选项。根据答案，选项AB是正确的。 A. 正常状态：正常状态显然包括在加油卡日结对账状态中。 B. 异常状态：异常状态也是一种可能的对账状态，因为对账过程中可能会发现异常情况。 C. 特殊状态：特殊状态在答案中没有提到，所以不包括在内。 D. 一般状态：一般状态在答案中没有提到，所以不包括在内。

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（）非正常损耗商品、人为损耗商品、过期商品不可以进行退换货。

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（）折扣客户申请时，如果系统未找到符合条件的客户合同，则生成一个客户折扣申请，等待地市公司审核。

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加汽油时，液滴可能会被油气回收装置吸入，积存于胶管弯折处。每隔2～3天将胶管拉直后加油，利用油枪自然吸力将汽油集液滴吸走。

A. 正确

B. 错误

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A. 0.982 48

B. 0.982 98

C. 比例插值

D. 0.987 51

解析：某油品的标准密度为768.9 kgm3，油温度为31.1 ℃，31 ℃时768.0 kgm³对应的体积修正系数为0.982 4；31.25 ℃时770.0 kgm³对应的体积修正系数为0.982 6。则该油品的体积修正系数为（）， A.0.982 48 题目解析: 这道题考察了根据给定的条件计算油品体积修正系数的能力。通过对比两组数据，可以使用比例插值的方法得出在31.1 ℃时的体积修正系数为0.98248。

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中国石油CRM系统是一个统一的（）管理信息平台。

A. 加油站

B. 油库

C. 客户

D. 安全

解析：中国石油CRM系统是一个统一的（）管理信息平台。答案:C 解析：答案C选项"客户"是正确的，因为CRM系统通常用于客户关系管理，它是一个用于管理客户信息、互动和关系的平台，从而提高客户满意度和企业的销售效率。

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（）客户卡片丢失后，在售卡充值点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供售卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

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