答案：B
解析：题目解析 题目中说加油站员工不可以选择收银机作为过滤条件进行交易查询。答案为B，即错误。这是因为如果加油站员工需要进行交易查询，他们可以选择收银机作为过滤条件，以便筛选出特定收银机的交易记录。
答案：B
解析：题目解析 题目中说加油站员工不可以选择收银机作为过滤条件进行交易查询。答案为B，即错误。这是因为如果加油站员工需要进行交易查询，他们可以选择收银机作为过滤条件，以便筛选出特定收银机的交易记录。
A. 油高
B. 油温
C. 数量
D. 品种
解析：加油站接卸油品时，卸油员与驾驶员要认真核对油罐车油品的品种，严防混油。答案选择D是因为在加油站接卸油品时，最重要的是确保所卸油品的品种正确，以防止不同种类的油品混合在一起，这可能导致严重的安全问题和污染。
A. 安全区域
B. 一般区域
C. 一般用电区域
D. 其他区域
A. 审美观
B. 想象力
C. 心理学
D. 舒适性
解析：按照消费者心理色彩（ ）原则,便利店内灯光由基本照明灯光和装饰照明灯光构成。 答案:D 题目解析：这个问题涉及到便利店的照明设计，以消费者的心理感受为基础。正确答案是D，舒适性原则。在便利店内，灯光设计要考虑到顾客的舒适感，确保他们在店内感到舒适和愉快，从而提高购物体验。
A. POS
B. PDF
C. EFT
D. FET
解析：题目解析 题目要求判断地区公司是否依据客服中心的《顾客投诉报告》，对下属责任单位的服务水平进行进一步分析，同时对下属单位进行考核。答案是错误（B）。可能是因为在实际情况中，并非所有地区公司都会以这种方式进行服务水平的分析和考核。
A. 优惠折让策略
B. 客户联谊策略
C. 全局开发策略
D. 便利服务策略
解析：下面的营销策略适合城郊站的有（ ）。 答案:ABCD 解析：这道题要求选择适合城郊站的营销策略。根据常识和市场营销策略的原则，城郊站可能需要采用多种策略来吸引不同类型的客户和满足他们的需求。因此，适合城郊站的营销策略可以包括优惠折让策略（吸引价格敏感客户）、客户联谊策略（建立客户关系）、全局开发策略（拓展市场份额）和便利服务策略（提供更便捷的服务）。因此，正确答案是ABCD，因为这些策略可以在城郊站的情况下发挥作用。
解析：（ ）中国石油客户服务营销只需要依托加油站为客户提供服务即可。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：答案选B，即错误。中国石油的客户服务营销不仅仅依托于加油站，还需要通过多种渠道和方式来提供服务，包括线上线下的多种形式，以满足不同客户的需求。
A. 宏观；微观
B. 内部；外部
C. 市场；行业
D. 客观；主观
解析：影响营销的因素主要包括宏观环境和微观环境。答案选择A是因为宏观环境包括了更广泛的外部因素，如经济、政治、文化等，而微观环境更侧重于市场、竞争对手、顾客等具体的内部和外部要素。
A. 人暴露于危险环境中的频繁程度
B. 事故后果严重程度
C. 作业风险的大小
D. 发生事故的可能性
解析：题目解析 作业条件危险分析（LEC）中，L代表发生事故的可能性。答案D之所以正确，是因为L代表的是事故的发生概率或可能性，这是危险分析中需要考虑的一个重要因素。
