答案：B
解析：题目解析 此题询问站经理和员工在面对客户投诉时应该采取的态度和处理方式。答案选择B，即错误。这是因为站经理和员工应该积极面对客户投诉，同时也可以进行协商解决，但要保持实事求是，有理、有节、合情、合法。
答案：B
解析：题目解析 此题询问站经理和员工在面对客户投诉时应该采取的态度和处理方式。答案选择B，即错误。这是因为站经理和员工应该积极面对客户投诉，同时也可以进行协商解决，但要保持实事求是，有理、有节、合情、合法。
A. 应急预案演练
B. 职业病防护
C. 领导能力
D. 交通安全
A. 事故
B. 事故隐患
C. 危险源
D. 危害因素
解析：题目解析 作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，是引发安全事故的直接原因，称为事故隐患。这些因素在职业安全中起到了重要的作用，需要及时识别和排除。
A. 金属屑粒
B. 积炭
C. 铁屑
D. 胶质
解析：题目解析 该题目描述了阶段性调查的定义，然后要求判断描述是否正确。答案为B，即错误。因为阶段性调查是每隔一段时间进行一次调查，反映调查对象相同时期的对比情况，描述是正确的。
解析：客户忘记卡密码后，可直接到售卡充值网点重置卡密码。 答案:B 解析：答案为B，即错误。因为通常情况下，为了确保安全性，重置卡密码需要一定的身份验证程序和流程，不能直接在售卡充值网点重置。这是为了防止未经授权的访问和潜在的欺诈行为。
A. 检查外观是否完好，整机运转是否平稳无噪音
B. 检查加油枪限位挡片是否复位
C. 检查汽油枪油气集气罩是否完好
D. 检查加油机的过滤器有无渗漏
A. 0.0012
B. 0.0016
C. 0.0024
D. 0.0032
解析：题目解析 题目要求根据运输方式和距离，确定汽油的定额运输损耗率。在这里，运输距离在500 km以内，所以应该选择一个适中的定额运输损耗率。选项B (0.0016) 是距离500 km以内的运输损耗率中最接近的选项，因此选择答案B。
A. 所有作业内容的详细说明
B. 规定的附图，如工艺流程图、平面布置图、设备结构图等
C. 作业许可证
D. 风险评估表格
解析：申请作业许可时，申请人递交的文件有（ ）。 答案解析: 答案选项ABCD (所有作业内容的详细说明、规定的附图、如工艺流程图、平面布置图、设备结构图等、作业许可证、风险评估表格) 是正确的。在申请作业许可时，通常需要提交详细的作业计划和相关文件，包括作业的具体内容、图纸、作业许可证和风险评估表格等。
解析：（ ）填写支票金额时，人民币小写：最高金额的前一位空白格用“$”字头打掉，数字填写要求完整清楚。 答案:B 解析：这个答案是错误的。在填写支票金额时，人民币小写的规定是不需要使用美元符号“$”，而是直接填写数字，要求清晰完整。所以选择B，表示这个说法不正确。
A. 正确
B. 错误
