解析：题目解析这道题考查了关于目的性品类在门店商品品项占比的描述。目的性品类指的是为了满足特定的需求或者吸引特定的顾客群体而设置的一类商品，通常与其他竞争对手相似。题干中给出的描述“目的性品类向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务，品类差异化不大，基本占到门店60%的品项”是正确的，因此答案是A，正确。

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站级系统结时提示“无法获取EPS信息”的解决方法有（）。

A. 更换POS，FUEL网线

B. 更改BOS IP地址

C. 更改EPS IP地址

D. 关闭FUEL防火墙

解析：题目解析答案: ACD 解析: 当站级系统结时提示“无法获取EPS信息”时，可能是由于多种原因所致。其中，可能是由于POS与FUEL网络故障（选项A），EPS IP地址配置错误（选项C），以及FUEL防火墙被开启（选项D）。因此，正确的解决方法包括更换POS和FUEL网线（选项A），更改EPS IP地址（选项C），以及关闭FUEL防火墙（选项D）。

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加油机检查应先外部后内部，先油、气路后电路。若发现漏油、漏气应立即断电。

A. 正确

B. 错误

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发电机转速不稳一般是由于（）造成的。

A. 加速器挡位固定不牢

B. 调速器挡位固定不牢

C. 过速器挡位固定不牢

D. 差速器挡位固定不牢

解析：题目解析发电机转速不稳一般是由于调速器挡位固定不牢造成的。选项B是正确答案，因为调速器挡位固定不牢会导致无法有效地调整发电机的输出功率，从而导致转速不稳定。

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按经营管理分类，不属于可选品类的是（）。

A. 化工农资

B. 办公图书音像

C. 散装饮料

D. 通讯数码计算机

解析：题目解析按经营管理分类，不属于可选品类的是（）。 A.化工农资 B.办公图书音像 C.散装饮料 D.通讯数码计算机答案:C 解析：可选品类通常是商店或公司的附加商品，不如核心品类那么重要。在选项中，化工农资、办公图书音像和通讯数码计算机都可以被视为可选品类，因为它们不是人们日常生活中必需的商品。散装饮料则更可能被归类为核心品类，因为饮料在许多商店中是一个重要的销售品类。

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效率类评价指标包括（）。

A. 加油站人数

B. 人均纯枪量

C. 纯枪升油价格到位率

D. 单站日销量

解析：题目解析效率类评价指标包括（）。 A.加油站人数 B.人均纯枪量 C.纯枪升油价格到位率 D.单站日销量答案:AB 解析：效率类评价指标主要用于评估加油站的运营效率。加油站人数（A）反映了人力资源的配置情况，人均纯枪量（B）则表示了每个员工所负责的加油枪数量，这两个指标能够反映出工作效率的情况。

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差异化服务策略的显著性指提供的（）的差异。

A. 油品品种

B. 数量

C. 质量

D. 服务

解析：差异化服务策略的显著性指提供的（ABC）的差异。答案: ABC 解析：差异化服务策略的显著性通常是指在某些方面提供与竞争对手不同的服务。这些方面可以包括： A. 油品品种：提供不同种类的油品，如高级或特殊配方的燃料。 B. 数量：提供不同数量的服务，例如更多的加油泵或更多的服务员。 C. 质量：提供更高质量的服务，如更清洁的油泵、更快速的加油过程等。

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内燃机油分布于发动机高速运动的机件表面，起到润滑、冷却、密封、清洗、保护的作用。

A. 正确

B. 错误

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对于重要客户，加油站管理人员应制订定期（）计划，采取积极有效的措施了解客户需求和期望，以维护和改进客户关系。

A. 销售

B. 管理

C. 拜访与沟通

D. 开发

解析：题目解析加油站管理人员需要制订定期的拜访与沟通计划，采取积极有效的措施了解客户需求和期望，以维护和改进客户关系。选择答案C是因为在这种情况下，与客户的直接沟通和拜访是最合适的方法，以确保了解客户的需求和期望。

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