答案:A
答案:A
A. 服务质量
B. 服务形象
C. 服务态度
D. 品牌效应
解析:题目解析 答案:D 解析: 这道题考察的是如何增强顾客对加油站的信心,通过什么方式来建立品牌效应。正确答案是D,因为品牌效应是通过顾客感受和认可加油站的专业水准而建立的,其他选项如服务质量、服务形象和服务态度虽然也重要,但不如品牌效应直接与信心建立相关。
A. 平淡的
B. 吐字不清的
C. 不负责任的
D. 过度热情的
解析:题目解析 答案:B 解析: 这道题考察了加油员在向客户销售油品时是否需要询问客户是否需要其他商品,如便利店商品、润滑油及车辆保养等。选项B是正确的答案,因为加油员应该主动询问客户是否需要其他商品,以提供更好的服务和满足客户的需求。
A. 连接不坚固
B. 管线形成气阻
C. 密封圈破损
D. 金属过劳
解析:渗漏主要是由于( )造成的。 答案:ABC 解析:这道题目询问渗漏的主要原因。正确答案是ABC,因为渗漏通常由于连接不坚固(A)、管线形成气阻(B)和密封圈破损(C)等多种因素造成。金属过劳(D)通常不是导致渗漏的主要原因。
A. 便于检查油品输送是否通畅
B. 便于检查管线内油气的浓度
C. 便于检修时排空管线内的油品
D. 便于检验储油罐底阀是否严密
解析:吸油管应坡向油罐,其坡度应不小于0.2%,其功能主要是( )。 A.便于检查油品输送是否通畅 B.便于检查管线内油气的浓度 C.便于检修时排空管线内的油品 D.便于检验储油罐底阀是否严密 答案:CD 解析:正确答案是C和D。吸油管坡度的主要功能是便于检修时排空管线内的油品(C)和便于检验储油罐底阀是否严密(D)。
A. 站经理
B. 前庭主管
C. 值班长
D. 上级公司
A. 加油站维修记录
B. 加油站巡检记录
C. 工具栏
D. 加油站设备及工具维护记录
解析:加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后,应在系统中填写( )。 A.加油站维修记录 B.加油站巡检记录 C.工具栏 D.加油站设备及工具维护记录 答案:D 解析:答案选D,因为在液位仪经过检查和调整后,需要在系统中填写有关这个过程的记录,这些记录通常包括设备和工具的维护记录,而其他选项如维修记录、巡检记录和工具栏与这个过程不相关。
A. 0.0012
B. 0.0016
C. 0.0024
D. 0.0032
解析:题目解析 题目要求根据运输方式和距离,确定汽油的定额运输损耗率。在这里,运输距离在500 km以内,所以应该选择一个适中的定额运输损耗率。选项B (0.0016) 是距离500 km以内的运输损耗率中最接近的选项,因此选择答案B。