答案:B
解析:拜访完客户后,无须再服务。 答案:B 解析:这个答案选择了错误。拜访完客户后,实际上仍然需要继续提供服务。持续的客户服务对于保持客户满意度和建立良好的客户关系至关重要,所以答案应该是错误的。
答案:B
解析:拜访完客户后,无须再服务。 答案:B 解析:这个答案选择了错误。拜访完客户后,实际上仍然需要继续提供服务。持续的客户服务对于保持客户满意度和建立良好的客户关系至关重要,所以答案应该是错误的。
A. 每季度
B. 每月
C. 每周
D. 每天
A. 一级
B. 一级、二级
C. 二级
D. 二级、三级
解析:题目解析 地区公司负责处理( )投诉,监督并指导下属负责单位处理。 答案:A 解析:答案A是正确的,因为题目提到地区公司负责处理一级投诉,这意味着地区公司需要监督和指导下属负责单位处理一级投诉,因此答案A是正确的。
A. 正确
B. 错误
A. 个人记名卡
B. 不记名卡
C. 车队卡
D. 充值卡
解析:题目解析 客户可以使用第三方充值渠道为个人记名卡进行充值。答案选择A。这是因为个人记名卡是特定客户的卡片,所以客户可以使用第三方充值渠道为其进行充值,而其他选项B、C、D分别对应不同类型的卡片,不符合题目描述。
A. 人力、环境、物力
B. 人力、环境、客户
C. 人力、财力、物力
D. 人力、财力、客户
解析:题目解析 在了解加油站的各种资源条件后,如果加油站具有足够的人力、财力和物力资源,并且市场控制力也足够强,那么可以采取无差异化市场策略。这意味着不需要特别针对不同的市场细分,而可以面向广泛的市场进行经营。因此,答案C. 人力、财力、物力是最合适的选择,因为它们是资源条件的组成部分,用于判断是否可以采取无差异化市场策略。
A. 优惠折让策略
B. 客户联谊策略
C. 全局开发策略
D. 便利服务策略
解析:下面的营销策略适合城郊站的有( )。 答案:ABCD 解析:这道题要求选择适合城郊站的营销策略。根据常识和市场营销策略的原则,城郊站可能需要采用多种策略来吸引不同类型的客户和满足他们的需求。因此,适合城郊站的营销策略可以包括优惠折让策略(吸引价格敏感客户)、客户联谊策略(建立客户关系)、全局开发策略(拓展市场份额)和便利服务策略(提供更便捷的服务)。因此,正确答案是ABCD,因为这些策略可以在城郊站的情况下发挥作用。
A. 保持安静
B. 保持卫生
C. 熄火加油
D. 严禁打闹
A. 阶段性
B. 稳定
C. 巨大
D. 可持续性
A. 双层罐
B. 油气回收系统
C. 单层
D. 标志
解析:题目解析 这道题目要求对汽油罐的密封垫进行专项检查,而且罐内为正压。正确答案是B,油气回收系统。这是因为油气回收系统的正常运行对于汽油罐的安全和环保非常重要,它包括了人孔密封垫、计量口密封垫、法兰密封垫、闸阀密封垫等部件,因此需要专项检查以确保其密封性和正常运行。