A、多维度，全空间
B、多经度，全元素
C、多维度，全要素
D、多经度，全要素
答案：C
解析：加油站运营天数管理是以信息系统为基础，利用“多维度，全要素”对加油站计划停业和非计划停业等影响因素进行有效管控，提高加油站纯枪销量，达到“向时间要销量、向管理要效益”的目的。 答案解析：答案选择C，多维度，全要素，是因为加油站运营天数管理需要综合考虑各种因素，而信息系统可以提供多维度的数据和全要素的信息，以便有效地进行管控和提高销量。
A、多维度，全空间
B、多经度，全元素
C、多维度，全要素
D、多经度，全要素
答案：C
解析：加油站运营天数管理是以信息系统为基础，利用“多维度，全要素”对加油站计划停业和非计划停业等影响因素进行有效管控，提高加油站纯枪销量，达到“向时间要销量、向管理要效益”的目的。 答案解析：答案选择C，多维度，全要素，是因为加油站运营天数管理需要综合考虑各种因素，而信息系统可以提供多维度的数据和全要素的信息，以便有效地进行管控和提高销量。
A. 基本要素
B. 内容
C. 应急程序
D. 措施
解析：应急预案编制要求预案（ ）齐全、完整,预案附件提供的信息准确。 答案解析：选项C，应急程序。编制应急预案时，应急程序需要齐全、完整，而且预案附件提供的信息必须准确无误，以确保在危急情况下按照正确的程序执行应急措施。
A. 重复投诉
B. 恶意投诉
C. 内部员工投诉
D. 有效投诉
解析：04客户投诉分为（ ）和无效投诉。 答案:D 解析：在这个题目中，客户投诉分为两类，有效投诉和无效投诉。有效投诉是指投诉问题是真实存在的，需要解决的投诉，而无效投诉是指投诉问题不存在或不需要解决的投诉。选项D "有效投诉" 正确回答了有效投诉的分类，符合题目描述。
A. 阻火材料
B. 密封垫
C. 弹簧
D. 弹簧座
解析：用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下方阻火器中的（阻火材料）。答案选择A的原因是，试压法校验呼吸阀时需要将阻火器中的阻火材料取出，以确保阻火器不会影响试压的准确性。
A. 正确
B. 错误
A. 油罐
B. 卸油口
C. 油罐车
D. 潜油泵
解析：卸油连通胶管一般采用导静电耐油胶管制成,用以连接（ ）。 答案: BC 解析：这道题涉及卸油连通胶管的用途。卸油连通胶管主要用于连接油罐（B）和卸油口（C），以便从油罐中卸油。因此，答案BC是正确的选项。选择A（油罐车）和D（潜油泵）都不是卸油连通胶管的连接对象。
A. 大修
B. 维修
C. 小修
D. 充电
解析：题目解析 答案:C 解析: 选项C (小修) 是加油站汽车服务业务的一部分，主要包括洗车、美容、保养以及小修。大修通常需要更多的时间和资源，因此不太可能在加油站完成。
A. 卡号错误、TAC错误
B. PAM卡和站点不对应
C. 交易时间异常和交易金额超限
D. 人为原因导致重复刷卡
解析：题目解析 这道题要求识别加油卡交易入账异常的情况，其中一个选项不包括在内。根据题目描述，交易入账异常分为不包括人为原因导致重复刷卡。即，除了人为原因导致重复刷卡之外，其他选项都属于加油卡交易入账异常的情况。所以答案选择D. 人为原因导致重复刷卡，因为这是不包括在异常情况中的。
A. 尽快卖光
B. 及时要货
C. 先进先出
D. 标准细致
A. 需求
B. 环境
C. 品牌
D. 服务
解析：消费者求信誉的心理对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数、质量和（ ）上。 答案: D 解析：这道题目问的是消费者对于加油站信誉的心理需求体现在哪些方面，答案是在油品的数量、质量以及服务上。选项D "服务" 在这里是正确的，因为服务也是消费者评价信誉的重要因素之一。
