A、遥距接触
B、电话接触
C、当面接触
D、选项A，B和C
答案：D
解析：题目解析 题目要求识别包括哪些媒介在服务接触中。正确答案是D，选项A、B和C。这是因为服务接触可以通过多种方式进行，包括遥距接触（例如在线聊天或视频通话）、电话接触（通过电话沟通）以及当面接触（面对面互动）。因此，答案D包括了所有这些服务接触的媒介选项。
A、遥距接触
B、电话接触
C、当面接触
D、选项A，B和C
答案：D
解析：题目解析 题目要求识别包括哪些媒介在服务接触中。正确答案是D，选项A、B和C。这是因为服务接触可以通过多种方式进行，包括遥距接触（例如在线聊天或视频通话）、电话接触（通过电话沟通）以及当面接触（面对面互动）。因此，答案D包括了所有这些服务接触的媒介选项。
A. 757.0 kgm3
B. 757.0 kgdm3
C. 干扰
D. 757.0 kgmm3
解析：题目解析 正确答案是A.757.0 kgm³。这是因为标准密度的单位是千克每立方米(kgm³)，选项A是以正确的单位表示标准密度。
A. 总体市场份额
B. 目标市场份额
C. 相对市场份额
D. 绝对市场份额
解析：某企业销售量（额）在整个行业中所占比重称为总体市场份额（A）。这是因为总体市场份额表示某企业的销售量在整个市场中的占比，而不是针对特定的目标市场或相对市场，因此选择A项。
A. EFT显示屏出现“通信未建立”，EFT无法签到
B. EFT显示屏上出现“无效PSAM”
C. EFT显示无法退出
D. EFT无法查询
解析：题目解析 选项 A 和 B 描述了站级系统中EFT常见的故障现象： A. EFT显示屏出现“通信未建立”，EFT无法签到 - 这是一个常见的通信故障。 B. EFT显示屏上出现“无效PSAM” - 这也是一个常见的问题，可能涉及PSAM卡的问题。 选项 C 和 D 并未描述常见的EFT故障现象。 因此，答案选择AB，因为这两个选项描述了站级系统中常见的EFT故障现象。
A. 昆仑加油卡章程和管理办法
B. 昆仑加油卡章程
C. 昆仑加油卡管理办法
D. 昆仑加油卡业务运作手册
解析：联名卡发行与使用应遵循（ ），联名卡产品销售应参照便利店商品销售流程。 答案:A 解析：答案A是正确的。联名卡的发行与使用应遵循昆仑加油卡章程和管理办法，这是规定联名卡相关规定和流程的文件，以确保联名卡业务的合规性。此外，联名卡产品销售应参照便利店商品销售流程，是为了保证联名卡销售过程的顺利进行。
A. “顾客体验”
B. “顾客进站”
C. “顾客消费”
D. “顾客离站”
解析：加油站全流程诊断是围绕（ ）3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。 A.“顾客体验” B.“顾客进站” C.“顾客消费” D.“顾客离站” 答案:BCD 解析：这个答案是正确的，因为加油站全流程诊断通常涵盖了顾客进站、顾客消费和顾客离站这三个关键阶段。在这些阶段中，可以进行诊断和优化以提高加油站的运营效率和顾客体验。所以选项BCD都是相关的。
A. 正确
B. 错误
A. 法院
B. 检察院
C. 工商行政管理部门
D. 政府
解析：《消费者权益保护法》规定，经营者销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规未作规定的，由（ ）或者其他有关行政部门责令改正。 答案:C 解析：答案C是正确的，根据《消费者权益保护法》，如果经营者销售的商品没有经过必要的检验和检疫，或者伪造了检验和检疫结果，除了要承担民事责任外，还需要由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正。这意味着行政部门有权干预和要求经营者采取必要的措施来符合法律规定。
A. 实际订货量
B. 理论订货量
C. 最小库存天数
D. 理论库存量
解析：题目解析 加油站便利店在订货时可将（ ）作为参考依据。 答案:B 解析: 正确答案是B，即"理论订货量"。在订货时，便利店可以参考商品的理论订货量，这是根据历史销售数据、市场需求等因素计算得出的合适订货量，可以作为一个重要的参考依据。
A. 电气线路
B. 各连接处
C. 传动皮带
D. 冷却系统
解析：题目解析 柴油发电机启动前应检查传动皮带的松紧是否适度，有无毛边和裂纹（选项C）。这是因为传动皮带在发电机的正常运行中起着关键的作用，如果传动皮带出现问题，可能会导致设备故障或损坏。
A. 结算交易
B. 加油
C. 充值
D. 发卡
