A、适应性
B、复原性
C、自发性
D、主动性
答案：A
解析：服务接触的（ ）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。 答案:A.适应性 解析：这道题目考察的是在服务接触中如何处理顾客的个性化需求。适应性技巧指的是服务者能够灵活地适应顾客的不同需求，提供个性化的服务，从而让顾客感到满意和愉悦。选项A中的"适应性"正是指这种处理方式，因此是正确的答案。
A、适应性
B、复原性
C、自发性
D、主动性
答案：A
解析：服务接触的（ ）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。 答案:A.适应性 解析：这道题目考察的是在服务接触中如何处理顾客的个性化需求。适应性技巧指的是服务者能够灵活地适应顾客的不同需求，提供个性化的服务，从而让顾客感到满意和愉悦。选项A中的"适应性"正是指这种处理方式，因此是正确的答案。
A. 最快捷
B. 最常用
C. 多种方式
D. 最优
解析：对非车辆客户应提供最优的结算方式。答案D的选择是因为针对非车辆客户，提供最优的结算方式可以更好地满足他们的需求，促进合作关系的建立和发展。
A. 出票日期
B. 出票人全称、账号和开户银行
C. 收款人全称、账号和开户银行
D. 承兑期限
解析：题目解析 题目要求我们确定支票应填写的内容，然后选择不需要填写的选项。支票上应填写出票日期、出票人全称、账号和开户银行，以及收款人全称、账号和开户银行等信息，但通常不需要填写承兑期限。因此，答案选择D.承兑期限。
A. 红色
B. 黑色
C. 紫色
D. 绿色
A. 汽油
B. 航空煤油
C. 柴油
D. 润滑油
解析：（ ）接卸油前在距卸油口15 m处的上风方向，放置1具35 kg推车式干粉灭火器，并展开喷粉管，喷头对准卸油口，处于临战状态，在卸油区放置2块灭火毯。 答案:B 解析：这道题的答案是错误。根据题目描述，放置灭火器和灭火毯的位置距离卸油口15 m，这个距离较远，不符合危险品卸载操作中的最佳实践，应该更靠近危险区域以便快速响应火灾。此外，题目中没有提到具体的危险情况，因此无法确定是否需要采取这些灭火措施。
A. 增加便利店纵向陈列
B. 丰富商品品种
C. 提升商品陈列
D. 增加功能性服务
解析：非油消费阶段的优化措施中，诊断目标站与对标站或区域平均水平对比，便利店平效指数比较低，面积比较高，应（ ）。 答案: BCD 题目解析: B. 丰富商品品种：如果便利店平效指数低，可以通过丰富商品品种来吸引更多顾客，提高销量。 C. 提升商品陈列：改善商品陈列方式可以提高顾客对商品的注意度，从而增加销量。 D. 增加功能性服务：提供额外的功能性服务可以吸引更多顾客，增加购买非油商品的机会。这三个选项都是为了提高非油销量的优化措施。
A. 支票
B. 银行卡
C. 现金
D. 网上充值
A. 高毛利商品和量大商品
B. 低毛利但顾客需求量大的商品
C. 销量大、体积大、重量大、低毛利的商品
D. 高毛利商品和主推商品
解析：黄金陈列位置需陈列高毛利商品和主推商品。答案D是正确的，因为黄金陈列位是用来展示高毛利和主推商品的，这有助于提高利润和促销重点商品。其他选项虽然也重要，但不一定适合黄金陈列位。
A. 任意
B. 平行于液面
C. 0.5 ℃；0.5 kgm3
D. 稍低于液面
解析：题目解析 答案:D 解析：在测定透明液体的视温度时，应将眼睛放在稍低于液面的位置，以确保准确测量液体的温度。选项D中提到了正确的位置要求。
