解析：题目解析 CRM系统的主要作用之一是帮助企业管理客户关系，包括客户挽回。因此，正确答案应该包括与客户挽回相关的选项。解析如下： A. 及时发现和挽留濒临流失客户 - 这是CRM系统的一项关键功能，可以帮助企业识别并采取措施挽回潜在流失客户。 B. 删除流失客户的信息 - 这不是客户挽回的方法，而是将已经流失的客户从数据库中删除的操作。 C. 重新激活客户价值向下迁移的客户 - 这与客户挽回相关，因为通过CRM系统可以识别并采取措施重新激活降低价值的客户。 D. 深度挖掘客户消费潜力 - 这也与客户挽回相关，通过CRM系统分析客户数据可以找到潜在的消费机会。因此，选项ACD都与利用CRM系统进行客户挽回相关。

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危害因素辨识可采用询问与交流、现场观察、查阅有关记录、获取外部信息、工作任务分析、安全检查表法、作业条件的危险性、（）等方法。

A. 事件树和风险矩阵评价法

B. 风险矩阵评价法和故障树

C. 事件树和故障树

D. 事件树和获取内部信息

解析：题目解析危害因素辨识通常需要多种方法，但从选项中选择"事件树和故障树"是合适的。事件树和故障树是常用于风险分析和危害因素辨识的方法。其他选项中的评价法和信息获取方式可能也有用，但不是直接与危害因素辨识相关的方法。

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事故应急救援的总目标是通过有效的应急救援行动，尽可能地避免事故危害。

解析：事故应急救援的总目标是通过有效的应急救援行动，尽可能地避免事故危害。答案: B (错误) 解析: 这道题目的答案是错误，因为事故应急救援的总目标通常是减轻事故危害和损失，而不是尽可能地避免危害。应急救援的目标是在事故发生后迅速采取行动，降低危害程度并救助受影响的人员，而不一定能完全避免危害的发生。

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下列选项中属于安装液位仪需配备管材的有（）。

A. 导线管

B. 立管

C. 法兰

D. 盲板

解析：题目解析在安装液位仪的过程中，需要配备管材，以确保液位仪的正常运行。选项中包括了导线管、立管、法兰和盲板，这些都是在安装液位仪时可能会使用到的管材，因此正确答案是ABCD。

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（）H级汽油机油测试通过程序比]G级更严格,挥发性低,过滤性更佳,适合于高级汽油轿车。

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油枪加油不出油的原因有（）。

A. 无压力

B. O形油封破损

C. 油枪放置过于后倾或水平

D. 出油口堵住

解析：油枪加油不出油的原因有（）。 A.无压力 B. O形油封破损 C.油枪放置过于后倾或水平 D.出油口堵住答案:AC 答案解析：选项A表示油枪无压力是导致加油不出油的原因之一，因为油枪需要压力才能将油注入车辆。选项C表示油枪放置过于后倾或水平也可能导致加油困难，因为这会影响燃油流动的方向和速度。所以选择AC是因为这两个选项都是可能导致油枪加油不出油的原因。

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CN98超级汽油能显著降低进气阀沉积物及燃烧室沉积物的生成，减少积炭，有良好的防锈、抗腐和喷嘴清净功效。

A. 正确

B. 错误

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属于便利店氛围营造工具的有（）。

A. 进站口立式灯箱

B. 店外立柱广告

C. 站前刀旗

D. 店内吊旗

解析：题目解析属于便利店氛围营造工具的有进站口立式灯箱、店外立柱广告、站前刀旗、店内吊旗。答案选ABCD。这是因为这些工具可以在便利店的周围和内部用于广告宣传和氛围营造，帮助吸引顾客和提升店铺的形象和知名度。

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液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒同向。

解析：液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒同向。答案:B 解析：答案B是正确的，液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，以确保油流的方向与探棒的方向一致，这样才能正确地测量液位。

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站经理用站级系统创建员工账号时在（）界面，选择员工的“访问等级”，设置“目前状态”“密码管理”等。

A. 工作相关参数

B. 新建

C. 查找

D. 技能等级

解析：站经理用站级系统创建员工账号时在工作相关参数界面，选择员工的“访问等级”，设置“目前状态”“密码管理”等。答案:A 解析：题目描述了站经理在创建员工账号时需要进行的操作，包括选择员工的访问等级、设置目前状态和密码管理等。这些操作通常会在工作相关参数界面或设置界面进行，因此答案选择了工作相关参数界面作为正确答案。

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顾客对加油站服务质量的期望与（ ）对顾客期望的理解存在差距。

顾客对加油站服务质量的期望与（）对顾客期望的理解存在差距。