A、购买需求
B、购买动机
C、购买爱好
D、购买方式
答案：B
解析：从消费者的心理需要分析，其购买行为是由（ ）引起的。 答案: B 解析：这道题目是在问消费者的购买行为是由什么引起的，答案是购买动机，因为消费者通常会根据自身的购买动机来做出购买决策，如满足需求或实现某种目标。选项B "购买动机" 在这里是正确的。
A、购买需求
B、购买动机
C、购买爱好
D、购买方式
答案：B
解析：从消费者的心理需要分析，其购买行为是由（ ）引起的。 答案: B 解析：这道题目是在问消费者的购买行为是由什么引起的，答案是购买动机，因为消费者通常会根据自身的购买动机来做出购买决策，如满足需求或实现某种目标。选项B "购买动机" 在这里是正确的。
A. 上级业务部门
B. 上级财务部门
C. 加油站经理
D. 前庭主管
A. 定量
B. 量值
C. 测量
D. 计量
A. 硫（S）
B. 铁（Fe）
C. 钙（Ga）
D. 镁（Mg）
A. 市场
B. 忠诚客户
C. 销售
D. 星级加油站
解析：加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育（忠诚客户）的契机。答案B。 解析：客户抱怨通常代表客户对服务或产品不满意，如果加油站能够妥善处理这些抱怨，解决客户的问题并提供优质的服务，客户可能会感到被重视，从而变得更加忠诚。
A. 需准确兑现
B. 可任意兑现
C. 应按站经理要求兑现
D. 应按顾客要求兑现
A. 外
B. 内
C. 上
D. 下
解析：化肥在码垛时，要包装袋封口向（内），因为化肥袋子的封口应该朝内，以防止化肥散落或受到外界环境的影响。选项B表示袋子的封口朝内，是正确的选择。
A. 向客户耐心解释，但不能赔偿
B. 少赔偿一点，免得他闹事
C. 不予理睬，要求其离开加油站
D. 稳定客户情绪，并向上级主管部门汇报
解析：加油站油品经取样发现油品含有少量水时应（ ）。 答案:D 解析：选项D是正确答案。当发现加油站油品含有少量水时，应该首先稳定客户情绪，以避免可能的纠纷和冲突，然后向上级主管部门汇报情况，以便采取进一步的措施。这样的处理方式有助于确保问题得到妥善解决。
A. 明码标价
B. 显而易见
C. 易拿易放
D. 纵向陈列
A. 正确
B. 错误
