A、客户至上原则
B、量效并举原则
C、差异经营原则
D、优农惠农策略
答案：D
解析：下列选项中，优农惠农策略不属于非油品营销策略的原则。答案选项D（优农惠农策略）之所以正确，是因为它并不是非油品营销策略的原则，而是一种特定的农业支持政策，与非油品营销无直接关联。
A、客户至上原则
B、量效并举原则
C、差异经营原则
D、优农惠农策略
答案：D
解析：下列选项中，优农惠农策略不属于非油品营销策略的原则。答案选项D（优农惠农策略）之所以正确，是因为它并不是非油品营销策略的原则，而是一种特定的农业支持政策，与非油品营销无直接关联。
A. 建立顾客数据库
B. 建立媒体信息数据库
C. 建立行业和企业内部数据库
D. 保持与媒体的良好沟通
解析：加油站媒体关注预防体系中信息收集与归纳措施包括（ ）。 A.建立顾客数据库 B.建立媒体信息数据库 C.建立行业和企业内部数据库 D.保持与媒体的良好沟通 答案:ABC 解析：这道题要求识别加油站媒体关注预防体系中的信息收集与归纳措施。正确答案包括建立顾客数据库（A）、建立媒体信息数据库（B）和建立行业和企业内部数据库（C）。这些措施有助于收集和整理相关信息，以便更好地应对媒体关注。保持与媒体的良好沟通（D）也很重要，但它是一种沟通措施，而不是信息收集与归纳措施，因此不在正确答案之列。
A. 服务态度
B. 服务水平
C. 服务质量
D. 服务理念
解析：针对各类型客户的特点开展差异化的市场开发、产品推广、客户管理工作，从而提升客户管理和（服务水平），更好地满足客户预期。答案B。 解析：差异化的市场开发、产品推广和客户管理可以根据不同客户类型的需求和特点进行定制化，而提升服务水平是其中重要的一部分，可以更好地满足客户的期望，从而增强客户满意度和忠诚度。
A. 实际提枪次数
B. 当班销量
C. 最优提枪次数
D. 提枪次数
解析：油品消费阶段计算加油枪效率指标主要需要（ ）数据。 答案: AC 解析：在油品消费阶段计算加油枪效率指标时，需要考虑以下两个主要因素： A. 实际提枪次数：这是为了确定加油枪实际被使用的次数，从而评估效率。 C. 最优提枪次数：这是为了确定在理想情况下每支加油枪应该被使用的次数，以评估实际效率与最优效率之间的差距。 因此，选项AC是正确的答案，因为这两个数据都是计算加油枪效率指标所必需的。
A. 可引导客户分流到附近中国石油加油站
B. 如客户需要在站内等候，应引导客户车辆合理停放，不可妨碍其他车辆加油
C. 可与客户协调加注替代油品
D. 选项A，B和C
解析：加油站出现油品断档，应做到（ ）。 答案:D.选项A，B和C 解析：正确答案是D。当加油站出现油品断档时，应采取多种措施来应对情况。这包括可引导客户分流到附近中国石油加油站（选项A）、如客户需要在站内等候，应引导客户车辆合理停放，不可妨碍其他车辆加油（选项B）、可与客户协调加注替代油品（选项C）。因此，选项D包括了应对油品断档时需要采取的多种行动。
A. 封包
B. 投币
C. 缴存
D. 登记
A. 询问顾客是持卡还是现金消费
B. 告知持卡顾客暂停刷卡服务
C. 引导持卡顾客现金消费
D. 选项B和C
解析：加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工应该告知持卡顾客暂停刷卡服务并引导持卡顾客现金消费。这是因为在无法正常刷卡的情况下，应该及时告知持卡顾客，并提供替代的支付方式，暂停刷卡服务并引导现金消费是一种合理的做法。
A. C:＼eai文件夹内文件
B. C:＼office＼VP＼TRA文件夹内文件
C. C:＼office＼PumpSrv＼Data＼文件夹下RunTimeFile.ini文件
D. C:＼Positive＼TRA文件夹内文件
解析：站级系统重装POS时需要备份（ ）等。 答案:D 解析：在重装POS时，通常需要备份关键数据文件以防止数据丢失或损坏。选项D中的路径"C:＼Positive＼TRA文件夹内文件"可能包含站级系统的重要数据文件，因此需要备份这些文件。
A. 政府强制停止措施
B. 罐容表标定
C. 应急演练
D. 道路改造
解析：题目解析 这道题目问的是关于应急安全、环保及数质量事件引起的停业因素，要求选出不属于这些因素的选项。正确答案是D.道路改造。政府强制停止措施、罐容表标定和应急演练都可以与应急安全、环保及数质量事件相关，但道路改造通常不会被列为停业因素。
解析：前台POS做冷启动不能解决油品销售时提示“216 商品未在列表中”的故障。答案:B 解析：答案为B，即“错误”。这是因为前台POS做冷启动通常不会解决“216 商品未在列表中”的故障，这种故障更可能与后台或数据库相关，与POS机的冷启动无关。
A. 维修单位的名称
B. 维修许可证编号
C. 筒体水压试验压力值
D. 记录表
