A、垄断忠诚
B、惰性忠诚
C、潜在忠诚
D、优惠忠诚
答案：D
解析：答案解析：选项D，优惠忠诚不属于客户忠诚的类型。其他选项（垄断忠诚、惰性忠诚、潜在忠诚）都是不同类型的客户忠诚，它们描述了不同程度和方式的客户忠诚度，而优惠忠诚通常指的是客户因为获得特别的折扣、奖励或优惠而保持忠诚，它不属于常规的客户忠诚类型。
A、垄断忠诚
B、惰性忠诚
C、潜在忠诚
D、优惠忠诚
答案：D
解析：答案解析：选项D，优惠忠诚不属于客户忠诚的类型。其他选项（垄断忠诚、惰性忠诚、潜在忠诚）都是不同类型的客户忠诚，它们描述了不同程度和方式的客户忠诚度，而优惠忠诚通常指的是客户因为获得特别的折扣、奖励或优惠而保持忠诚，它不属于常规的客户忠诚类型。
解析：（ ）个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。 答案:B 解析：答案选择B（错误），因为题目中的陈述是错误的。根据题目，个人记名卡客户消费获得的积分应该累积到客户的后台账户上，而不是不会累积，因此答案是错误的。
A. 便利店
B. 员工宿舍
C. 卫生间
D. 罩棚檐面
A. 地市公司
B. 地区公司
C. 中国石油昆仑好客公司
D. 加油站
解析：题目解析 答案:B 解析：授权开发自有商品的开发主体通常是地区公司。地市公司（选项A）不一定是开发主体，中国石油昆仑好客公司（选项C）可能也不是开发主体，而加油站（选项D）通常是销售渠道，不是开发主体。
A. 地区公司
B. 地市公司
C. 加油站
D. 售卡充值网点
解析：各地区公司只能设定本地区范围内消费客户的月末返利规则，客户在其他地区的月末返利规则由其他地区公司设定。返利金额最低维度可核算分摊至（ ）。 答案:B 解析：选择B，即地市公司，是因为题目中指出各地区公司只能设定本地区范围内客户的返利规则，因此返利金额的核算分摊至地市公司级别，以确保在不同地区的规则设定和核算能够分开管理。
A. 增值税专用发票
B. 门票
C. 定额发票
D. 机动车销售统一发票
A. 精确度高
B. 稳定可靠
C. 寿命长
D. 安装简单
A. 服务质量
B. 服务形象
C. 服务态度
D. 品牌效应
解析：题目解析 答案:D 解析: 这道题考察的是如何增强顾客对加油站的信心，通过什么方式来建立品牌效应。正确答案是D，因为品牌效应是通过顾客感受和认可加油站的专业水准而建立的，其他选项如服务质量、服务形象和服务态度虽然也重要，但不如品牌效应直接与信心建立相关。
解析：题目解析 题目要求评估地区公司负责处理销售公司降级的客服投诉的做法是否正确。答案为B，即错误。这是因为地区公司通常应该委托销售公司自行处理客服投诉，地区公司只在必要时提供支持和指导。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
