A、收银区
B、商品区
C、冷饮区
D、促销区
答案：B
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题要求选择合适的类别来表示新建加油站的快餐区。根据需求和效益分析，可以选择标准快餐区、简易快餐区或预留快餐区。预留快餐区是一种暂时的类别，根据发展需要可以改做成其他类型的快餐区。因此，答案为选项B，表示预留快餐区。
A、收银区
B、商品区
C、冷饮区
D、促销区
答案：B
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题要求选择合适的类别来表示新建加油站的快餐区。根据需求和效益分析，可以选择标准快餐区、简易快餐区或预留快餐区。预留快餐区是一种暂时的类别，根据发展需要可以改做成其他类型的快餐区。因此，答案为选项B，表示预留快餐区。
A. 固定成本
B. 变动成本
C. 销售收入
D. 贡献毛利
解析：题目解析 按销售额计算时盈亏平衡点与固定成本成正比。盈亏平衡点是指企业在总销售额等于总成本时达到的状态，因此与固定成本直接相关，当固定成本增加时，盈亏平衡点也会相应增加。
解析：这个答案选B，即错误。客户档案中油品消费情况应该包括更多信息，而不仅仅是客户的消费品种和年消费量。通常还需要包括客户的消费历史、消费习惯、偏好品牌等信息，以便更好地了解客户的需求，进行有针对性的市场营销和服务提供。因此，仅包括消费品种和年消费量是不够全面的。
解析：题目解析 题目要求判断前台PO做冷启动是否能解决油品销售时提示“216 商品未在列表中”的故障。答案是B，即错误。前台PO的冷启动通常与商品列表的更新无关，所以它不能解决与商品列表相关的故障，因此这个说法是错误的。
A. 寻找和确定目标客户
B. 市场调查
C. 确定开发人员
D. 做好开发方案
解析：客户开发的基本步骤主要包括：（ ），做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。 答案:A 题目解析：在客户开发的基本步骤中，首先需要寻找和确定目标客户，这是整个客户开发过程的第一步。只有找到潜在的目标客户，才能进行后续的准备工作、接近客户、了解、介绍和说服等工作。
A. 不怠慢
B. 不认真
C. 不争执
D. 不夸张
A. 正确
B. 错误
A. 过快
B. 过慢
C. 适中
D. 选项B和C
A. 立即补够并向客户表示歉意
B. 对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查
C. 向上级主管部门汇报
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 答案选项D是正确的。当加油站发生油品数量异议时，加油员应该立即采取以下措施： A. 立即补够并向客户表示歉意 - 这是为了解决客户的问题并提供满意的服务。 B. 对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查 - 这是为了确定是否存在技术故障或误差，以确保加油机的正常运行。 C. 向上级主管部门汇报 - 这是为了报告问题并获得更高层次的支持或指导。 因此，选项D包括了应采取的所有必要步骤，以确保问题得到妥善处理。
A. 不必
B. 必须
C. 可以
D. 酌情
