A、覆盖度
B、辨识度
C、包围度
D、可分度
答案：A
解析：题目解析 商品的宽度是指经营的商品类别的数量，表示商品对整个类别和基本功能的覆盖度。 解析：答案A是正确的。商品的宽度表示门店经营的商品类别数量，它反映了门店对整个商品类别以及相关基本功能的覆盖程度。如果门店经营的商品类别数量广泛，那么它具有更高的商品宽度，意味着它涵盖了更多不同种类的商品，从而可以吸引不同需求的顾客。
A、覆盖度
B、辨识度
C、包围度
D、可分度
答案：A
解析：题目解析 商品的宽度是指经营的商品类别的数量，表示商品对整个类别和基本功能的覆盖度。 解析：答案A是正确的。商品的宽度表示门店经营的商品类别数量，它反映了门店对整个商品类别以及相关基本功能的覆盖程度。如果门店经营的商品类别数量广泛，那么它具有更高的商品宽度，意味着它涵盖了更多不同种类的商品，从而可以吸引不同需求的顾客。
解析：清净分散剂是无机化合物，其非极性基团延伸到燃料油中，增加燃油的油溶性，防止沉积。 答案:B 解析：这个答案选B是因为清净分散剂通常是有机化合物，而不是无机化合物。它们的作用是增加燃料油的油溶性，防止沉积，但通常是有机化合物而不是无机化合物。
A. 干粉灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 水
D. 泡沫灭火器
A. 阳接头
B. 阴接头
C. 阴阳接头
D. 膨胀管
解析：进油管在卸油区域的一端通常会设置（ ）。 答案:C 解析：通常，进油管在卸油区域的一端会设置阴阳接头，这是为了连接进油管和卸油设备，以便顺利卸油并保持管道的密封性。
A. 计量
B. 消费
C. 健康
D. 安全
解析：餐饮业务从业人员必须取得（ ）合格证。 答案:C 解析：这道题目考察了餐饮业务从业人员需要取得哪种合格证。正确答案是C，健康合格证，因为在餐饮行业，确保食品安全和卫生非常重要，因此从业人员需要获得健康合格证以确保他们的健康状况符合相关要求。
A. 1次
B. 3次
C. 2次
D. 4次
A. 组织
B. 个人
C. 友好
D. 礼貌
解析：在服务接触过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种（ ）行为。 答案:A.组织 解析：这道题目考察的是在服务接触中，服务者的行为如何被顾客看待。服务者的行为应该是有组织性的，符合服务标准和流程，以提供一致的服务体验。选项A中的"组织"表示服务者的行为应该是有组织的，因此是正确的答案。
解析：烟与食品可以存放在一起。 答案解析：答案为B（错误）。烟与食品不应该存放在一起，因为烟草产品可能会释放出有害物质，对食品的品质和安全造成影响。根据食品卫生和安全的原则，烟草产品应该与食品分开存放，以防止交叉污染和食品品质的损害。
A. 通报经营情况
B. 传达上级精神
C. 开展现场服务
D. 选项A，B和C
A. 认真倾听顾客的话
B. 打断顾客讲话
C. 少让顾客说话
D. 占据交流的主导地位
解析：加油站员工与顾客交流时应（ ），听完之后，还应征询顾客的意见，以印证所听到的。 答案:A 解析：这道题要求加油站员工在与顾客交流时应认真倾听顾客的话，并且在听完后应该征询顾客的意见，以确保他们正确理解了顾客的需求和意见。这种方式可以建立更好的顾客关系和服务质量。
