解析：不属于常用品类术语的是（）。 A.商品组合 B.品类结构 C.毛利率 D.商圈答案:C 解析：毛利率不属于常用品类术语。商品组合和品类结构通常用于描述不同种类的商品在一家商店或市场中的排列和组织方式，商圈是指商业区域的概念，而毛利率是一个财务指标，用于衡量商品的销售利润与成本之间的比率，与商品的分类和组织方式无关。

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培训可以增强员工对（）的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法。

A. 企业决策

B. 企业战略

C. 企业前景

D. 企业兴衰

解析：培训可以增强员工对（）的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法。答案:A 题目解析：培训旨在增强员工对企业决策的理解和执行能力，帮助他们掌握企业的管理理念和先进的管理方法。选项A（企业决策）是最符合题意的答案。

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加油站油罐区绿化无油性植物高度不应超过（）。

A. 1 m

B. 0.5 m

C. 1.5 m

D. 2 m

解析：加油站油罐区绿化无油性植物高度不应超过1米。答案A 解析：这个答案选择了A，即1米，是因为在加油站的油罐区，为了防止火灾或其他紧急情况，绿化植物的高度应该受到限制，以减少火源和火势蔓延的风险。

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全自助站就是全部加油机在营业时间均实行（）的加油站。

A. 自助购物

B. 自助用餐

C. 自助洗车

D. 自助加油

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（）是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。

A. 替换点

B. 购买点

C. 转身点

D. 品类要点

解析：（替换点）是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。答案解析：答案A，替换点，指的是消费者可以选择替代的同类商品，当消费者对某种商品的偏好受到其他可替代商品的影响时，就存在替换点。这些可替代商品通常包括不同品牌或类型的商品，因此品牌和类型等因素会影响消费者的偏好，从而影响其购买决策。

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解析：答案解析答案:B 这道题的答案是错误的。题目描述的做法是错误的，因为在客户充值后，应该由系统自动按照地区公司制定的客户合同规则来查找符合要求的客户合同，而不是由操作员手动查找。因此，应选择"A.正确"作为答案。

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便利店商品分为（）大类。

A. 22个

B. 17个

C. 18个

D. 23个

解析：便利店商品分为（）大类。答案解析：选项A.22个。便利店商品通常分为多个大类，其中包括各种类型的食品、饮料、日常用品等。通常情况下，便利店商品可以分为22个大类。

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地市公司负责处理（）客户投诉，监督并指导下属负责单位处理。

A. 一级