A、片区
B、地区公司
C、地区公司
D、上级公司
答案:C
解析:题目解析 答案:C 解析: 当采用罐车交接的加油站发生油品损耗数量超过规定范围的情况时,前庭主管应立即报告地区公司。地区公司通常是对加油站进行管理和监督的机构,他们需要了解并处理这样的问题。
A、片区
B、地区公司
C、地区公司
D、上级公司
答案:C
解析:题目解析 答案:C 解析: 当采用罐车交接的加油站发生油品损耗数量超过规定范围的情况时,前庭主管应立即报告地区公司。地区公司通常是对加油站进行管理和监督的机构,他们需要了解并处理这样的问题。
A. 累计综合贡献度在50%以内的单品
B. 累计综合贡献度为50%~90%的单品
C. 累计综合贡献度为50%~80%单品
D. 累计综合贡献度为90%~100%的末尾单品
解析:商品ABC分析中的待观察单品是指( )。 答案: D.累计综合贡献度为90%~100%的末尾单品 解析:待观察单品是指累计综合贡献度在90%到100%之间的末尾单品。这些商品的贡献度很高,但也需要特别关注,因为它们的流动性可能较低,需要监控以确保库存管理的有效性。
A. 增加员工
B. 优化排班
C. 减少营业时间
D. 控制加满率
解析:油品消费阶段的优化措施中若高峰期持续时间长,应进一步优化排班(B),提高效率。高峰期持续时间长表示在一段时间内有更多的顾客涌入加油站,为了处理这种情况,可以通过优化排班安排更多员工在高峰期工作,以提高服务效率,满足顾客需求。
A. 强制检定
B. 检定
C. 自校
D. 调校
解析:题目解析 相关职能部门和加油站应定期对加油枪进行抽检和自检,发现超差的应立即停止加油,向当地质量技术监督局申请( )。 A.强制检定 B.检定 C.自校 D.调校 答案:A 解析:正确答案是A,即强制检定。这是因为如果对加油枪进行抽检和自检后发现超差,即加油枪的计量精度不符合要求,应立即停止加油,以保障消费者的权益和安全。随后,需要向当地质量技术监督局申请强制检定,以确保加油枪的计量准确性,并在必要时进行维修或调整,以符合法规要求。
解析:题目解析 题目要求判断在PowerPoint中设计基本动画应该选择哪个菜单命令。答案选择B,即错误,是因为要在PowerPoint中设计基本动画通常需要选择“动画”菜单,而不是“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。所以,答案B是正确的。
A. 专业化
B. 个性化
C. 共性
D. 无理
解析:加油站推行差异化服务,应满足顾客的( )需求。 答案:B 解析:差异化服务意味着根据不同顾客的需求提供不同的服务,个性化需求更符合这种差异化服务的理念,因为它强调根据每个顾客的个性化需求来提供服务,从而提高顾客的满意度。
A. 顾客净推荐值
B. 卡销比
C. 潜在销量
D. 商圈类型
解析:诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是( )。 答案:A 解析:选项A,顾客净推荐值,是一个用来诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标。顾客净推荐值反映了顾客是否愿意向他人推荐该品牌,如果这个值较高,表示持卡顾客对品牌非常满意,他们更有可能保持忠诚度并向其他人推荐该品牌。因此,顾客净推荐值是衡量品牌忠诚度的重要指标。
A. 2类
B. 3类
C. 4类
D. 5类
解析:正确答案是 C. 4类。这道题目询问加油卡业务的主要风险分类,其中选择 C. 4类。虽然问题没有提供详细的背景信息,但可以假设业务风险分为不同的类别,而最高级别的类别是 4 类。
A. 上级公司
B. 站经理
C. 前庭主管
D. 营业员
解析:题目解析 答案:B 解析:选项B "站经理" 是正确答案。根据题干,危害因素分为自行整改项和事故隐患整改项,应该由站经理负责监督各岗位风险控制措施的落实,因为站经理在加油站的管理层级中拥有足够的权威和责任来监督这些措施的执行。