解析：题目解析加油站发现无法自行组织整改的危害因素时，应（）。 A.采取防范措施 B.及时报上级公司进行整改 C.由站经理联系外部人员整改 D.选项A和B 答案:D 解析：这个答案选项是D，即应采取防范措施并及时报告上级公司进行整改。当发现无法自行组织整改的危害因素时，首先应该采取紧急的防范措施以减少风险，同时应及时向上级公司报告，以便他们能够采取必要的整改措施。

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（）功能便于客户在门户网上更详细、便捷地了解单位车辆的消费情况，起到辅助单位客户管理公务用车的作用。

A. 限制消费油品种类

B. 限定每日加油次数或加油频率

C. 限定加油车号

D. 限定每日消费金额

解析：（）功能便于客户在门户网上更详细、便捷地了解单位车辆的消费情况，起到辅助单位客户管理公务用车的作用。答案:C 解析：这道题在问哪个功能可以帮助客户更详细地了解单位车辆的消费情况，并起到辅助单位客户管理公务用车的作用。正确答案是C，限定加油车号，因为限定加油车号可以用来跟踪每辆车辆的消费情况，有助于管理公务用车。

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（）昆仑润滑油的印刷防伪可通过放大镜观察，清晰可见版文线条和微缩文字“KUNLUN”“昆仑润滑油”。

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售卡充值设备包括PC机售卡设备和（）。

A. 台式机

B. 人工服务

C. 自助服务终端

D. 桌面式终端

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操作人员应站在油罐或油罐车的上风口，在其液面高度（）处取油样。

A. 14

B. 23

C. 取样盖

D. 12

解析：操作人员应站在油罐或油罐车的上风口，在其液面高度（）处取油样。答案:D 解析：在取油样时，应该站在油罐或油罐车的上风口，这有助于防止污染物进入样品中，保证样品的准确性。液面高度处取样是为了确保取到样品的底部，而答案D中的数字12代表液面高度的位置，因此选项D是正确的答案。

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（）客户投诉不用及时解决。

解析：（）客户投诉不用及时解决。答案:B 解析：这个答案是正确的。题目中描述了客户投诉不用及时解决，但这是不合理的，因为及时解决客户投诉对于维护客户关系和企业声誉非常重要。所以答案应该是B，即错误。

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清理积水时用车擦雨刮部分将挡风玻璃上的积水（）刮掉。

A. 从上往下

B. 从下往上

C. 从左往右

D. 从右往左

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应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。

A. 自燃式

B. 压燃式

C. 点燃式

D. 助燃式

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对于惰性忠诚客户，加油站应该设计（）的油品和服务来提高客户的依恋度。

A. 高质量

B. 差异化

C. 优质化

D. 超值化

解析：题目解析对于惰性忠诚客户，加油站应该设计（差异化）的油品和服务来提高客户的依恋度。答案B。解析：惰性忠诚客户指的是那些由于习惯或其他原因而保持忠诚的客户，而不是因为他们真正喜欢或信任品牌。为了提高这类客户的依恋度，加油站应该设计差异化的油品和服务，以使他们对加油站有更多的理由继续选择它，而不仅仅是出于惯性。差异化可以帮助吸引和保留客户，使他们更愿意选择特定的加油站。

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服务质量标准设计不科学会影响到实际服务（），从而造成实际提供的服务与服务质量标准之间存在差距。

A. 成本

B. 承诺

C. 评价

D. 质量

解析：服务质量标准设计不科学会影响到实际服务（），从而造成实际提供的服务与服务质量标准之间存在差距。答案:D 解析：选项D（质量）是唯一一个能够合理填入空白的选项。如果服务质量标准设计不科学，那么实际提供的服务与标准之间的质量就会存在差距。其他选项（A、B、C）都不太适合填入这个空白，因为它们不太与服务质量标准的设计有直接关系。

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检水尺触底时，尺带必须拉紧，保证检水尺（ ）。

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