A、查询
B、注销
C、继续使用
D、上缴
答案:B
解析:客户转账积分时,须在转账完成后注销积分转出卡。 答案:B 解析:在客户转账积分时,为了保障安全和准确性,应该在转账完成后及时注销积分转出卡,以避免不必要的风险。选项B指出了正确的操作步骤。
A、查询
B、注销
C、继续使用
D、上缴
答案:B
解析:客户转账积分时,须在转账完成后注销积分转出卡。 答案:B 解析:在客户转账积分时,为了保障安全和准确性,应该在转账完成后及时注销积分转出卡,以避免不必要的风险。选项B指出了正确的操作步骤。
A. 18%;15%
B. 15%;18%
C. 13%;16%
D. 12%;21%
解析:题目解析 0年我国将实施国Ⅵ排放标准,届时烯烃的含量限值将降至( )国ⅥA、( )(国ⅥB)。 答案:A 解析:根据题目描述,0年我国将实施国Ⅵ排放标准,要求烯烃的含量限值将发生变化。国ⅥA的烯烃含量限值是18%,而国ⅥB的烯烃含量限值是15%。因此,答案A是正确的,分别填写了国ⅥA和国ⅥB的烯烃含量限值。
A. 活动
B. 促销
C. 策略
D. 体验
解析:服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和( )。 答案解析:题目中描述了服务营销的本质,即为满足消费者的需求采取的一系列服务行为和一些其他因素。选项A. 活动是合适的,因为服务营销通常涉及到各种促销活动和服务行为,这些活动有助于满足消费者需求。
A. 用油设备
B. 用油类型
C. 用油性质
D. 销售对象
解析:题目解析 这道题目涉及到市场调查对象的分类。答案选择A,即用油设备,是因为加油站市场调查的对象可以分为用油车辆和用油单位两大类,而用油设备是更具体的分类,包括了用油车辆和用油单位。其他选项不合适,用油类型、用油性质和销售对象都不是直接的分类方式。
A. 增强企业竞争力的有效途径
B. 增强企业凝聚力
C. 激励员工工作积极性
D. 完成年度目标
解析:题目解析 这道题涉及到培训的重要性。正确答案是ABC。原因是: A. 增强企业竞争力的有效途径:培训可以提高员工的技能和知识水平,从而使企业更有竞争力。 B. 增强企业凝聚力:培训可以增强员工对企业的归属感,加强员工之间的联系和合作,从而增强企业的凝聚力。 C. 激励员工工作积极性:通过培训,员工可以获得新的知识和技能,这可以激发他们更积极地工作和提高绩效。 D. 完成年度目标:培训确实可以有助于员工实现年度目标,但这不是培训的唯一目的,因此不包括在内。
A. 发电机安全防护罩
B. 发电机组外观
C. 各连接处
D. 水箱
解析:柴油发电机启动前应检查( )是否清洁,铭牌是否清晰,零、附件是否齐全完好。 答案:B 解析:选项B指的是发电机组外观,这是启动前的常规检查之一,确保外观干净,铭牌清晰,零部件和附件齐全完好,这有助于确保发电机组的正常运行和安全性。
A. 工单系统
B. 业务平台
C. 站级监控
D. 短信工单
解析:题目解析 地区公司通过( )实时监控全地区投诉的处理进展,并对地市公司进行指导。 答案:A 解析:答案A是正确的,因为工单系统通常用于记录和跟踪投诉的处理进展,能够提供实时监控和数据分析,以便地区公司对投诉进行有效管理和指导。
解析:题目解析 这道题考察了柴油发电机试机前的检查步骤,包括将各汽缸置于减压位置、转动曲轴检听各缸机件运转的声音、检查润滑油等。答案选择B,即错误,是因为题目中描述的检查步骤并不正确,不应该将各汽缸置于减压位置,也不应该将润滑油泵入各摩擦面。同时,摇动曲轴时感觉很轻松也不是表示压缩正常的准确指标。
A. 纯枪销售
B. 单站日销量
C. 非油收入
D. 卡销比
解析:题目解析 加油站运营类指标有( )。 A.纯枪销售 B.单站日销量 C.非油收入 D.卡销比 答案:ABCD 解析: 加油站运营类指标是用来评估加油站业务运营状况的一组指标,包括纯枪销售(A)、单站日销量(B)、非油收入(C)和卡销比(D)。
A. 正确
B. 错误
A. 临期
B. 过期
C. 破损
D. 涨袋