A、12 h；12 h
B、24 h；24 h
C、36 h；36 h
D、48 h；48 h
答案：B
解析：挂失的卡片24小时内发生的消费交易损失由客户自行承担，24小时后发生的消费交易损失由中国石油承担。 答案解析：根据题干，卡片挂失后的消费交易损失责任分配是关键信息。在给出的选项中，只有选项B“24小时；24小时”符合题干要求，因此选择答案B。
A、12 h；12 h
B、24 h；24 h
C、36 h；36 h
D、48 h；48 h
答案：B
解析：挂失的卡片24小时内发生的消费交易损失由客户自行承担，24小时后发生的消费交易损失由中国石油承担。 答案解析：根据题干，卡片挂失后的消费交易损失责任分配是关键信息。在给出的选项中，只有选项B“24小时；24小时”符合题干要求，因此选择答案B。
A. 台式
B. 柜式
C. 立柱式
D. 橱窗式
A. 公司情况
B. 竞争情况
C. 消费者
D. 行业环境
解析：微观环境指的是市场环境，主要包括公司情况、竞争情况、消费者和行业环境。所以答案ABCD是正确的，因为这四个选项都是微观环境的组成部分，对企业的市场营销策略和决策产生重要影响。
A. 领取卡片后，系统入库前需要认真核对所领取的卡片数量、号码是否与待入库单上的一致
B. 当卡片库存不足时，不需向上级管理部门提报需求计划
C. 网点每月开展加油卡、充值卡数量盘点工作
D. 卡片领回后应按不同类别、不同状态进行保管
解析：题目解析 答案:B 解析：选项B错误。在关于加油卡卡片管理的情境中，当卡片库存不足时，需要向上级管理部门提报需求计划，以确保库存能够满足需要。这有助于确保业务的连贯性和顺利运作。
A. 计量
B. 消费
C. 健康
D. 安全
解析：餐饮业务从业人员必须取得（ ）合格证。 答案:C 解析：这道题目考察了餐饮业务从业人员需要取得哪种合格证。正确答案是C，健康合格证，因为在餐饮行业，确保食品安全和卫生非常重要，因此从业人员需要获得健康合格证以确保他们的健康状况符合相关要求。
A. 正确
B. 错误
A. 颜色
B. 亮度
C. 品质
D. 黏度
