单位首次做副卡升级操作，因无主卡，应选择（ ），点击“升级副卡”。

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解析：进行应急预案演练主要是检查对突发事件所需（ ）等方面的准备情况。 A.应急物资 B.队伍 C.装备 D.技术 答案:ABCD 解析：这个答案选项涵盖了应急预案演练的主要目标，即检查准备情况，包括以下方面： A. 应急物资：确保必要的物资和资源可用。 B. 队伍：检查团队的准备情况，包括培训和人员配置。 C. 装备：确认关键装备的可用性和工作状态。 D. 技术：评估技术系统和工具的可用性和有效性。

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解析：加油站外观条件：该加油站外观条件指数大于等于1，外观条件存在一定缺陷，进一步诊断能见度及进出口宽度情况。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这个答案选B，因为题目中提到"加油站外观条件指数大于等于1"会导致外观条件存在一定缺陷，但这是错误的描述。通常情况下，指数大于等于1表示外观条件良好，而不是存在缺陷。因此，这个描述是错误的。

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解析：综合因素细分法是以影响消费需求的（ ）的因素为标准，进行市场细分。 答案:D 解析：这道题涉及到另一种市场细分的方法，即综合因素细分法。该方法是根据多个因素来进行市场细分，答案中的"D"表示"2个或2个以上"因素，因为综合因素细分法考虑多个因素，不限于一个或两个因素，所以答案是D。

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解析：磁致伸缩液位仪的特点包括（ ）、环境适应性强、安装方便、可选择多种输出方式等。 答案:ABCD 解析：这道题要求选择磁致伸缩液位仪的特点。根据答案选项的解释： A. 精确度高：磁致伸缩液位仪通常具有高精度，可以准确测量液位。 B. 稳定可靠：这种仪器通常非常稳定和可靠，能够在不同环境条件下正常工作。 C. 寿命长：磁致伸缩液位仪通常具有较长的使用寿命，不容易损坏或老化。 D. 结构精巧：这种仪器通常设计精巧，以适应不同的安装需求。 因此，答案ABCD包括了磁致伸缩液位仪的多个特点。

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解析：题目解析 题目要求了解加油站进站率用于诊断的是哪些因素，正确答案是ABC。解析如下： 品牌形象（Brand Image）是加油站吸引顾客的重要因素之一，具有良好的品牌形象可以增加顾客的进站率。 服务水平（Service Level）指的是加油站提供的服务质量，如果服务水平高，顾客更有可能前来加油，从而提高进站率。 站容站貌（Station Appearance）指加油站的外观和环境，如果加油站的站容站貌吸引人，也会增加顾客的吸引程度，从而提高进站率。 差异化服务（Differentiated Service）可以让加油站与竞争对手区别开来，吸引更多顾客前来，也影响进站率。

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解析：分牌号制定开发方案时应注意（ ）。 A.强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务 B.加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠 C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议 D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动 答案:ABCD 解析：这道题要求考生注意在制定分牌号开发方案时应当注意的事项。选项A强调了服务质量和规范化服务，这是提供良好服务的基础；选项B提到了保证标识清晰和高峰期引导，这有助于提高加油站的效率和安全性；选项C涉及提供油品知识和维护建议，这有助于客户的满意度和忠诚度；选项D则提到了整合周边资源和提供导航服务，这可以增加客户的停留时间和促销机会。因此，ABCD都是在开发方案时应该注意的重要方面。

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解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题探讨了加油站员工的行为和态度，要求员工以友好的方式主动关心和照顾顾客，并以实际行动来解决顾客的问题。这属于加油站服务质量的友好态度和行为标准。其他选项如可亲近性和灵活性、规范化和技能化以及名誉和可信性虽然也重要，但不直接涉及员工的行为和态度。

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