解析：差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供（个性服务、资费选择、多种产品、多种价格），是一种市场细分的营销策略。解析：正确答案是AB。差异化服务是指根据客户的不同需求提供个性化的服务，包括个性服务和资费选择。尽管多种产品和多种价格也可以与差异化服务相关，但这两个选项没有明确提到在这个上下文中。

点击查看答案

（）消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。

点击查看答案

加油站出售的汽油按其组成特性分为车用汽油、（）和车用甲醇汽油等类型。

A. 甲醇

B. 乙醇

C. 车用柴油

D. 车用乙醇汽油

点击查看答案

加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。

A. 4 Ω

B. 5 Ω

C. 1 Ω

D. 3 Ω

解析：加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。答案:A 题目解析：保护接地电阻值的要求通常是为了确保在电气故障时能够迅速将电流引导到地。较低的接地电阻值表示更好的接地效果，能够更有效地防止电气故障引发危险。因此，选项A（4 Ω）表示保护接地电阻值不大于4 Ω是合适的。

点击查看答案

（）在Windows XP系统中查看IP地址时需要双击桌面上的“网络”图标。

解析：题目解析题目中说在Windows XP系统中查看IP地址时需要双击桌面上的“网络”图标。答案为B，即错误。在Windows XP系统中，要查看IP地址，通常需要通过“控制面板”中的网络设置或者通过命令行来查看，而不是通过双击桌面上的“网络”图标。

点击查看答案

加油站要对加油机内（）等关键部位铅封定期进行检查，确保完好有效。

A. 编码器

B. 流量计

C. 计控主板

D. 读卡器

解析：题目解析这道题要求对加油机内的关键部位铅封进行定期检查，以确保它们完好有效。选项ABC都是加油机内的关键部位： A. 编码器：编码器用于测量加油机的工作情况，定期检查可以确保其准确性。 B. 流量计：流量计用于测量加油量，定期检查可以确保加油的准确性。 C. 计控主板：计控主板是加油机的控制中心，确保其完好有效是非常重要的。因此，选项ABC都与确保加油机内关键部位的有效性相关，符合题目要求。

点击查看答案

加油站发生油品数量异议时，若数量不缺应（）。

A. 给予客户耐心解释，不能补油

B. 赶紧补一点，好让他迅速离开

C. 不予理睬，不给补油

D. 悄悄地报警

解析：加油站发生油品数量异议时，若数量不缺应给予客户耐心解释，不能补油（A）。在油品数量有异议的情况下，站员应首先核实库存，并向客户解释实际情况。如果油品数量不缺，就不需要补油，但要确保客户明白并满意解释的结果。

点击查看答案

手势是指用手指、手掌和手臂的运作和造型来表情达意的一种（）。

A. 体态

B. 语言

C. 体态语言