A、读卡
B、圈存
C、圈提
D、写卡
答案:D
解析:题目解析 在系统中对已售出的客户用卡客户信息或账户信息做变更后,需要将修改的信息( )。 答案解析:选项D“写卡”是正确答案。在对已售出的客户用卡客户信息或账户信息进行变更后,需要将修改后的信息写入卡片中,以确保新的信息可以被正确识别和使用。
A、读卡
B、圈存
C、圈提
D、写卡
答案:D
解析:题目解析 在系统中对已售出的客户用卡客户信息或账户信息做变更后,需要将修改的信息( )。 答案解析:选项D“写卡”是正确答案。在对已售出的客户用卡客户信息或账户信息进行变更后,需要将修改后的信息写入卡片中,以确保新的信息可以被正确识别和使用。
A. 黄色
B. 红色
C. 灰色
D. 黑色
解析:题目解析 同步卡片数据模块中,卡内与后台不一致的数据在系统中将做( )标记。 答案解析:选项B“红色”是正确答案。当卡内与后台的数据不一致时,系统会将这种情况标记为红色,以便操作人员能够快速发现并解决这个问题。
A. 查询、同步数据
B. 查询、删除数据
C. 更新数据
D. 校验数据
解析:题目解析 同步卡片数据模块提供了对卡片的数据或信息进行同步写入的操作,功能主要包括查询、同步数据等。选项 A 包括了正确的功能描述,即查询和同步数据。
A. 12 h
B. 24 h
C. 36 h
D. 48 h
解析:题目解析 根据卡内交易记录的处理模式处理异常扣款交易,上级部门须在 48 小时后才能在系统中确认。正确答案为 D,因为只有在过去了 48 小时之后,上级部门才能确认处理异常扣款交易。
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
解析:题目解析 根据卡内交易记录的处理模式处理异常扣款交易,上级部门在卡系统中审核,确认后的资金将在 5 个自然日后回补到客户加油卡备用金账户中。正确答案为 C,因为只有在过去了 5 个自然日之后,资金才会回补到客户加油卡备用金账户中。
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
解析:卡系统中,异常扣款处理模式有( )。 答案解析:答案是B.2种。这是因为题干中提到了卡系统中的异常扣款处理模式,而答案B表示有两种不同的处理模式,符合题意。
A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 14个
解析:根据历史交易记录的处理模式处理异常扣款交易。上级部门须在( )自然日后才能在系统中确认。 答案解析:答案是D.14个。题干中提到上级部门需要在一定天数后才能确认交易,而答案D表示需要14个自然日,这符合题意。
A. 车队卡和不记名卡
B. 车队卡和个人记名卡
C. 不记名卡和个人记名卡
D. 不记名卡
解析:售卡充值网点操作员可根据上级公司制定的折扣规则为持( )客户办理折扣优惠申请。 答案解析:答案是B.车队卡和个人记名卡。题干中提到操作员可以为哪种客户办理折扣优惠申请,答案B包括了车队卡和个人记名卡,符合题意。
A. “读卡”
B. “提交申请”
C. “折扣申请”
D. “交易金额”
解析:题目解析 答案:A 解析: 在折扣客户申请过程中,点击“读卡”按钮是为了读取客户的卡信息,进入“提交申请”页面时,系统默认为最后一笔充值交易,因此正确的操作是点击“读卡”按钮。
A. 不同客户类型
B. 不同客户类型和不同加油卡类型
C. 不同地域
D. 不同地域和不同客户类型
解析:题目解析 答案:D 解析: 地区公司在系统内根据不同地域和不同客户类型设定相应折扣,这意味着折扣的设置是基于地域和客户类型的组合,售卡充值网点无优惠权限,所以只有地域和客户类型的组合才会影响折扣设置。
A. 最后一笔充值交易
B. 第一笔交易
C. 无交易
D. 最大的一笔交易
解析:题目解析 答案:A 解析: 当折扣客户申请时,点击“读卡”按钮是为了读取客户卡上的交易信息,而系统默认为最后一笔充值交易,这是因为通常情况下,最后一笔充值交易是最新的交易信息,所以默认选取这笔交易用于折扣申请。