A、现金；商品或服务
B、商品或服务；现金
C、商品；服务现金
D、现金；商品
答案：B
解析：积分只用于兑换（商品或服务），不可兑换（现金）。答案B。这是因为积分通常用来兑换商品或服务，而不是直接兑换现金。现金兑换通常不在积分系统的范围之内。
A、现金；商品或服务
B、商品或服务；现金
C、商品；服务现金
D、现金；商品
答案：B
解析：积分只用于兑换（商品或服务），不可兑换（现金）。答案B。这是因为积分通常用来兑换商品或服务，而不是直接兑换现金。现金兑换通常不在积分系统的范围之内。
A. 正确
B. 错误
A. 5方面
B. 7方面
C. 9方面
D. 10方面
解析：题目解析 客户开发的基本步骤包括了7方面的内容。这包括了寻找和确定目标客户、做好客户开发前的准备工作、了解、介绍和说服客户、处理异议、促成交易、跟踪服务和建立客户关系等环节。因此，选项B中的“7方面”是客户开发的基本步骤的正确描述。
A. 调拨单编号
B. 单据状态
C. 单据类型
D. 制作单位
解析：系统自动显示本月调拨的单据，通过（ ）可以查询具体调拨单信息，如果需要打印调拨单，点击调拨单打印按钮，打印单据。 答案: ABCD 解析: 这个答案也是正确的。在资产管理系统中，通常可以通过多种方式查询具体调拨单信息，包括A.调拨单编号（以唯一标识调拨单）、B.单据状态（了解调拨单的处理状态）、C.单据类型（区分不同类型的调拨单，如入库、出库等）、D.制作单位（查看调拨单的创建单位）。点击调拨单打印按钮可以打印相应的调拨单据，这些信息有助于管理和记录资产的调拨过程。
A. 背后或自然下垂
B. 交叉放于胸前
C. 放入裤兜
D. 背后或身前交叉
A. 质量
B. 品牌
C. 服务
D. 结算的便利性
解析：政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（ ）。 答案:ABCD 解析：政府机关及企事业单位客户在选择加油站时关注多个方面。 A. 质量 - 客户关注加油站提供的油品质量，确保其符合标准。 B. 品牌 - 客户可能更愿意选择知名品牌的加油站，因为品牌通常代表着可靠性和质量。 C. 服务 - 客户关注加油站提供的服务质量，包括快捷便利的加油服务。 D. 结算的便利性 - 客户可能会考虑加油站的结算方式是否方便，是否提供延期付款等选项。 因此，答案ABCD涵盖了政府机关及企事业单位客户在选择加油站时关注的各个方面。
A. 吸附
B. 空吸
C. 流动
D. 吸收
解析：题目解析 答案是B，空吸。自封加油枪实现自封是靠液流的空吸作用。液流通过加油枪时，会产生空吸效应，这种效应有助于阻止油滴继续滴落，从而实现自封。
A. 1个
B. 3个
C. 2个
D. 4个
解析：HOS对账不平的处理必须在（ ）工作日内完成。 答案:C 解析：这道题考察了HOS对账不平处理的时限要求。根据答案C，必须在2个工作日内完成处理，这是一种常见的时限要求，以确保及时解决账务问题。
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题目涉及到顾客行为和服务员应对不恰当行为的态度。题目说"顾客的行为一定是对的"，这是不准确的，因为顾客也可能会有不恰当或不合理的行为。服务员在拒绝顾客或制止不恰当行为时，应该有理有节，但不一定要默认顾客的行为一定是对的。所以选择B，即"错误"是正确的答案。
解析：题目解析
