解析：题目解析 CRM系统的主要作用之一是帮助企业管理客户关系，包括客户挽回。因此，正确答案应该包括与客户挽回相关的选项。解析如下： A. 及时发现和挽留濒临流失客户 - 这是CRM系统的一项关键功能，可以帮助企业识别并采取措施挽回潜在流失客户。 B. 删除流失客户的信息 - 这不是客户挽回的方法，而是将已经流失的客户从数据库中删除的操作。 C. 重新激活客户价值向下迁移的客户 - 这与客户挽回相关，因为通过CRM系统可以识别并采取措施重新激活降低价值的客户。 D. 深度挖掘客户消费潜力 - 这也与客户挽回相关，通过CRM系统分析客户数据可以找到潜在的消费机会。因此，选项ACD都与利用CRM系统进行客户挽回相关。

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在站级系统中可以使用员工管理功能对加油站员工进行综合管理的是（）。

A. 地市管理人员

B. 站经理

C. 前庭主管

D. 营业员

解析：题目解析答案B是正确的。解析：题目中提到可以使用员工管理功能对加油站员工进行综合管理的是谁。在站级系统中，通常站经理负责对加油站员工进行综合管理，包括员工的招聘、培训、排班等工作。其他选项描述的角色在管理员工方面通常不具备站经理的权限和责任，因此B是正确的答案。

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加油站车罐卸油前需（）。

A. 检查铅封

B. 核对表单

C. 计算空容量

D. 计算收油数量

解析：加油站车罐卸油前需（）。 A.检查铅封 B.核对表单 C.计算空容量 D.计算收油数量答案:ABC 解析：在加油站车罐卸油前，需要进行以下步骤： A. 检查铅封：确保铅封完好，以确保油罐未被非法打开或篡改。 B. 核对表单：核对卸油的相关表单，以确认卸油操作的合法性和准确性。 C. 计算空容量：计算油罐的空容量，以确保在卸油过程中没有发生漏油或其他问题。

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（）对于环境方面的危害因素，使用直接判断法和多因子评分法进行评价。

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解析：题目解析这道题询问是否正确建立了加油站媒体关注预防体系，根据题干描述的措施，包括信息收集、媒体关注信息评估、制订预防计划、应急预案等，都是与预防媒体关注相关的有效措施。因此，答案应该是正确（A），而不是错误（B）。

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（）当出现异常情况而导致客户账户异常时，需要客户先到地市公司管理员处提出处理申请。

解析：（）当出现异常情况而导致客户账户异常时，需要客户先到地市公司管理员处提出处理申请。答案: B (错误) 解析: 这个答案是错误的，因为题目中提到"需要客户先到地市公司管理员处提出处理申请"，这意味着客户需要主动前往地市公司管理员处提出申请，所以答案应该是正确的，而不是错误的。

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客货运客户对（）较为敏感,一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等。

A. 服务

B. 价格

C. 品牌