A、异常扣款处理
B、异常处理
C、异常交易处理
D、异常扣款交易处理
答案：A
解析：题目解析 这道题涉及到异常扣款的处理方式。异常扣款是指加油卡用户在加油站持卡消费时，因系统故障多扣款项，网点可以使用哪个功能菜单在卡系统内申请回补多扣款项。答案选择A. 异常扣款处理，因为这是正确的功能菜单名称，用于处理异常扣款问题。
A、异常扣款处理
B、异常处理
C、异常交易处理
D、异常扣款交易处理
答案：A
解析：题目解析 这道题涉及到异常扣款的处理方式。异常扣款是指加油卡用户在加油站持卡消费时，因系统故障多扣款项，网点可以使用哪个功能菜单在卡系统内申请回补多扣款项。答案选择A. 异常扣款处理，因为这是正确的功能菜单名称，用于处理异常扣款问题。
解析：（ ）便利店商品的平均毛利率目标为10%以上。 答案: B - 错误 解析: 便利店通常以高周转、低毛利为特点，毛利率通常较低，一般不会设定目标为10%以上。因此这个说法是错误的。
A. “两定”
B. “三定”
C. “四定”
D. “五定”
解析：加油站设备实行（ ）管理原则。 答案:B 解析：这道题问的是加油站设备的管理原则是什么。正确答案是“三定”管理原则，即定期检查、定期保养、定期维修。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 跑冒油
B. 踩踏事件
C. 加油机乱码
D. 跑单
解析：加油站应急预案演练的项目不包括踩踏事件（B）。答案B是正确的，因为在加油站应急预案演练中，通常关注的是与安全、火灾、泄漏等有关的紧急情况，而踩踏事件不是通常需要在加油站应急预案演练中考虑的事项。
解析：题目解析 题目要求判断前台PO做冷启动是否能解决油品销售时提示“216 商品未在列表中”的故障。答案是B，即错误。前台PO的冷启动通常与商品列表的更新无关，所以它不能解决与商品列表相关的故障，因此这个说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
A. 运输损耗
B. 定额损耗
C. 库存损耗
D. 保管损耗
解析：中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切损耗，由委托方负担，这种损耗被称为定额损耗（B）。这是因为在这个上下文中，定额损耗表示一个固定的损耗比例，由委托方承担，与运输损耗（A）等不同，它是一种特定的损耗类型，因此选择B项。
A. 采访意图
B. 等级
C. 采访线索来源
D. 联系方式
解析：媒体到访，站经理应电话联系上级公司新闻危机管理小组，将目标媒体的（ ）等信息进行上报，等候新闻发言人通过电话或直接到达现场与媒体进行沟通。 答案:ABD 题目解析：这道题考察了站经理在媒体到访时采取的行动。正确答案是ABD，原因如下： A. 采访意图：了解媒体的采访意图是为了准备对应的沟通策略和信息。 B. 等级：知道目标媒体的等级可以帮助公司更好地应对媒体关注度的不同。 D. 联系方式：将目标媒体的联系方式上报给上级公司新闻危机管理小组有助于建立有效的沟通渠道。
A. 中国石油的雄厚与责任
B. 中国石油的亲和与友善
C. 中国石油的热情与友好
D. 中国石油蓬勃发展，前程似锦
解析：uSmile昆仑好客中“昆仑”寓意（ ）。 答案: 无 解析：这道题目没有提供明确的答案，可能是一个开放性问题，要求考生根据自己的理解来选择答案。没有提供足够的上下文或信息来确定正确答案。
