A、中国石油昆仑加油卡门户网站、95504语音
B、中油好客e站微信平台、APP
C、自助服务终端
D、中国石油加油卡系统
答案：D
解析：充值卡不能在使用的渠道有（ ）。 答案:D 解析：中国石油昆仑加油卡可以在中国石油昆仑加油卡门户网站、95504语音平台使用（选项A），中油好客e站微信平台和APP也可以使用（选项B），自助服务终端也是可以使用的（选项C）。所以，唯一不正确的选项是D，充值卡可以在中国石油加油卡系统中使用。
A、中国石油昆仑加油卡门户网站、95504语音
B、中油好客e站微信平台、APP
C、自助服务终端
D、中国石油加油卡系统
答案：D
解析：充值卡不能在使用的渠道有（ ）。 答案:D 解析：中国石油昆仑加油卡可以在中国石油昆仑加油卡门户网站、95504语音平台使用（选项A），中油好客e站微信平台和APP也可以使用（选项B），自助服务终端也是可以使用的（选项C）。所以，唯一不正确的选项是D，充值卡可以在中国石油加油卡系统中使用。
解析：拜访客户时要尽量和客户多聊，不用考虑时间，结束后要及时致谢，礼貌道别。 A.正确 B.错误 答案:B 题目解析：这道题的正确答案是B，即错误。拜访客户时，应该尊重客户的时间，不要过度聊天，要根据情况控制拜访的时间长度。同时，结束时也应该表达感谢并礼貌道别。
A. 由上往下
B. 由下向上
C. 由左往右
D. 由右向左
A. 忠诚度
B. 信赖度
C. 消费额度
D. 满意度
A. 经济环境
B. 主观环境
C. 社会文化环境
D. 自然环境
解析：宏观环境指的是大的社会环境，主要包括经济环境、社会文化环境、自然环境等。所以答案ACD是正确的，因为这三个选项都是宏观环境的组成部分。
A. 当班人员
B. 营业员
C. 站经理
D. 前庭（便利店）主管
解析：题目解析 加油站日结应根据处理权限由前庭主管或站经理点击“日结”按钮，完成本营业日油品和非油品的结账工作，如日结所需操作超出站经理权限，应及时报上级公司处理。正确答案是C.站经理。这是因为站经理通常具有较高的权限，可以负责日结操作，但如果日结需要超出站经理权限的操作，站经理应及时报告上级公司以获得必要的授权和协助。
A. 实际提枪次数
B. 当班销量
C. 最优提枪次数
D. 提枪次数
解析：油品消费阶段计算加油枪效率指标主要需要（ ）数据。 答案: AC 解析：在油品消费阶段计算加油枪效率指标时，需要考虑以下两个主要因素： A. 实际提枪次数：这是为了确定加油枪实际被使用的次数，从而评估效率。 C. 最优提枪次数：这是为了确定在理想情况下每支加油枪应该被使用的次数，以评估实际效率与最优效率之间的差距。 因此，选项AC是正确的答案，因为这两个数据都是计算加油枪效率指标所必需的。
A. 便利店
B. 汽油销售
C. 柴油销售
D. 润滑油销售
解析：地罐交接综合差量率标准根据地区公司下发标准执行。 答案:B (错误) 解析: 此题目的答案是错误的。地罐交接综合差量率标准通常是根据国家或地区的法规和标准来执行的，而不是地区公司单独下发的。因此，答案为错误。
A. 差别效应
B. 正效应
C. 负效应
D. 厌恶感
解析：题目解析 题目要求了解在与顾客的服务接触中，服务人员运用一定的技巧会产生什么效果。正确答案是B，正效应。这是因为当服务人员运用技巧来提供积极、高质量的服务时，通常会增强顾客的满意度和积极的感知，这被称为正效应。其他选项（差别效应、负效应和厌恶感）都不适用于积极的服务接触情境。
A. 区域内加油站（含非中国石油）日销量
B. 加油站数量
C. 品牌系数
D. 位置系数
解析：题目解析 答案: A、B、C和D 顾客进站阶段计算潜在销量，其数据主要包括（ ）。 解析: 选择A、B、C和D作为答案是因为计算潜在销量需要考虑区域内加油站（含非中国石油）日销量（选项A）、加油站数量（选项B）、品牌系数（选项C）和位置系数（选项D）。这些数据可以用来估算顾客进站后可能的销售量。
