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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响或这些情况组合的要素指的是( )。

A、危害因素

B、危害因素辨识

C、风险

D、事故

答案:A

解析:题目解析 一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响或这些情况组合的要素指的是危害因素(答案:A)。危害因素是指那些可能导致不良后果的因素,它们是评估风险和采取相应措施的基础。其他选项不如危害因素准确地描述了这个概念。

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
加油卡系统只将每个“合同类别”向其设置的“适用区域(机构)”所对应加油站的 ( )下发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-4742-fdc2-c072-b4f64fcd9d00.html
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市场调查问卷的( )主要包括各类问题,问题的回答方式及其指导语,这是调查问卷的主体,也是问卷设计的主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4785-e3e2-c072-b4f64fcd9d00.html
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新开业加油站当月盘点时,应考虑管线内和油罐内存油的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92fc-a921-c072-b4f64fcd9d00.html
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昆仑加油卡具有安全交易、方便快捷、便于管理、全国通用、多渠道服务等特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d525-5b3e-c057-47291d003a00.html
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突发社会安全事件包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-4704-1a9e-c072-b4f64fcd9d00.html
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卸油作业时应双方核对,前庭主管和( )共同核对油品牌号、罐号、仓号。
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加油站管理系统站级系统接收总部级系统下发的主数据和( )。
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加油站非油消费阶段,厨房品类采购高峰期是10:00~11:00和15:00~16:00。
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服务过程中发生纠纷员工应该引领客户至( ),通过让座、倒水和耐心倾听客户诉求等方式,缓解对方激动情绪,并对客户的过激语言保持理性忍让,诚恳致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9df0-693f-c057-47291d003a00.html
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( )档案管理要求客户档案管理人员的忠诚度要高,具有一定的调查分析能力,对档案无需专人管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45a9-0936-c072-b4f64fcd9d00.html
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单选题
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响或这些情况组合的要素指的是( )。

A、危害因素

B、危害因素辨识

C、风险

D、事故

答案:A

解析:题目解析 一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响或这些情况组合的要素指的是危害因素(答案:A)。危害因素是指那些可能导致不良后果的因素,它们是评估风险和采取相应措施的基础。其他选项不如危害因素准确地描述了这个概念。

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加油卡系统只将每个“合同类别”向其设置的“适用区域(机构)”所对应加油站的 ( )下发。

A. EPS

B. BOS

C. EFT

D. HOS

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市场调查问卷的( )主要包括各类问题,问题的回答方式及其指导语,这是调查问卷的主体,也是问卷设计的主要内容。

A. 说明信

B. 调查内容

C. 编码

D. 结束语

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新开业加油站当月盘点时,应考虑管线内和油罐内存油的( )。

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B. 损益量

C. 实际损耗

D. 账上损耗

解析:题目解析 答案:D 解析:这道题强调了在新开业的加油站进行盘点时,应该考虑账上损耗,即与账面数据相比的实际损耗情况。这是保证加油站经营状况准确记录的重要步骤。

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昆仑加油卡具有安全交易、方便快捷、便于管理、全国通用、多渠道服务等特点。

A. 正确

B. 错误

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卸油作业时应双方核对,前庭主管和( )共同核对油品牌号、罐号、仓号。

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加油站管理系统站级系统接收总部级系统下发的主数据和( )。

A. 业务数据

B. 经营数据

C. 价格数据

D. 销售数据

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加油站非油消费阶段,厨房品类采购高峰期是10:00~11:00和15:00~16:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46a1-c2b6-c072-b4f64fcd9d00.html
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服务过程中发生纠纷员工应该引领客户至( ),通过让座、倒水和耐心倾听客户诉求等方式,缓解对方激动情绪,并对客户的过激语言保持理性忍让,诚恳致歉。

A. 加油现场

B. 办公室

C. 营业室

D. 活动室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9df0-693f-c057-47291d003a00.html
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( )档案管理要求客户档案管理人员的忠诚度要高,具有一定的调查分析能力,对档案无需专人管理。

解析:答案解析:选B(错误)。这是因为题目中提到“档案管理要求客户档案管理人员的忠诚度要高,具有一定的调查分析能力,对档案无需专人管理”,这是一个错误的说法。档案管理通常需要专门的人员进行管理,确保档案的安全性和完整性,客户档案管理人员的忠诚度和调查分析能力虽然重要,但并不能替代专业的档案管理工作。

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