解析：加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析，掌握客户需求、消费动态、行为特征等，做好客户分析和精准营销。答案选择C，因为在服务过程中，通过进行客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析，可以更好地了解客户的需求和消费行为特征，从而进行精准的营销活动。

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（）在Windows XP系统中查看IP地址时需要双击桌面上的“网络”图标。

解析：题目解析题目中说在Windows XP系统中查看IP地址时需要双击桌面上的“网络”图标。答案为B，即错误。在Windows XP系统中，要查看IP地址，通常需要通过“控制面板”中的网络设置或者通过命令行来查看，而不是通过双击桌面上的“网络”图标。

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A. 加油卡支付

B. 其他支付

C. 现金支付

D. 银行卡支付

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解析：题目解析该题目描述了观察法作为一种调查收集资料的方法，然后提到了其适用性比较差的情况。答案为B，即错误。因为观察法是一种重要的调查方法，其适用性取决于研究对象和研究目的，描述是不准确的。

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便利店商品库存管控的常用措施有（）。

A. 建立安全库存

B. 商品分类管理

C. 商品先进先出

D. 库存分类存放

解析：题目解析答案: ABCD 解析: A. 建立安全库存 - 安全库存是为了应对需求波动或供应中断而保留的库存，有助于确保商品供应的稳定性。 B. 商品分类管理 - 通过分类管理可以更好地组织和监控库存，提高库存管控效率。 C. 商品先进先出 - 使用先进先出原则有助于降低商品损耗和过期。 D. 库存分类存放 - 将库存按照不同属性或特性分类存放可以更方便管理和取货。

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加油站应（）组织演练，并明确每位员工的责任。

A. 分部门

B. 分班

C. 分组

D. 分性别

解析：加油站应（）组织演练，并明确每位员工的责任。答案:B 解析：选择答案B，即分班，是因为在加油站这样的场所，员工通常按照班次工作，因此分班组织演练可以更好地模拟实际工作情况，确保每位员工都了解其在特定班次中应承担的责任。

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合理施用（）可调节植物的功能作用以达到发展根系，强壮枝干，提高抗旱和抗寒能力。

A. 氮肥

B. 磷肥

C. 钾肥

D. 钙肥

解析：题目解析合理施用（钾肥）可调节植物的功能作用以达到发展根系，强壮枝干，提高抗旱和抗寒能力。答案选择C是因为钾肥对于植物的根系发展、枝干强壮以及抗旱和抗寒能力的提高有显著作用。钾肥是一种重要的营养元素，有助于植物的健康生长和抵抗逆境的能力。

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下列选项中（）不是便利店库房货品摆放时的注意事项。

A. 仓库货品要按类摆放

B. 在仓库中食品与非食品不需要特地分开摆放

C. 要避免头重脚轻，应把较重的货物放到货架下端，较轻的货物放在货架上端

D. 摆放时要保持仓库通道畅顺、整齐

解析：下列选项中（）不是便利店库房货品摆放时的注意事项。答案:B.在仓库中食品与非食品不需要特地分开摆放解析：这个答案之所以不正确，是因为在便利店库房中，食品与非食品应该特地分开摆放，以防止食品受到非食品的污染，确保食品的卫生和安全。因此，这是货品摆放时的重要注意事项之一。

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人均油非量效关联指数用于评估员工是否能够兼顾（）营销两方面工作。

A. 现场

B. 非油

C. 油品

D. 便利店

解析：题目解析问题要求找出用于评估员工是否能够兼顾非油和油品营销两方面工作的指标。根据选项分析： A. 现场 - 与员工兼顾非油和油品营销无关。 B. 非油 - 这是评估员工能否兼顾非油营销的关键因素。 C. 油品 - 这是评估员工能否兼顾油品营销的关键因素。 D. 便利店 - 与员工兼顾非油和油品营销无关。因此，答案是 BC，因为人均油非量效关联指数用于评估员工是否能够兼顾非油和油品营销两方面工作。

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