A、上级公司相关部门
B、前庭（便利店）主管
C、站经理
D、公安部门
答案：A
解析：题目解析 加油站员工在交接班过程中发现疑似套现套利等违规行为，应如实上报"上级公司相关部门"并及时处理。答案选择A的原因是因为这些违规行为可能涉及到公司的利益和声誉，所以员工应该向上级公司相关部门报告，以便采取适当的措施。
A、上级公司相关部门
B、前庭（便利店）主管
C、站经理
D、公安部门
答案：A
解析：题目解析 加油站员工在交接班过程中发现疑似套现套利等违规行为，应如实上报"上级公司相关部门"并及时处理。答案选择A的原因是因为这些违规行为可能涉及到公司的利益和声誉，所以员工应该向上级公司相关部门报告，以便采取适当的措施。
A. 电磁阀
B. 防爆接线盒
C. 管线
D. 流量计
解析：题目解析 这道题问的是提高加油站服务水平应该遵循的方针。正确答案是B，即“错误”。题目中提到的方针是“人无我有，人有我优，人优我变，人变我细”，这是一个常见的提高服务水平的原则，因此答案应该是正确而不是错误。
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题的正确答案是B，即错误。加油站日常安全检查确实包括工作人员的资质和操作能力的检查、加油机的检查、油罐及管线的检查、电气设施的检查、场地及道路的检查等，因此该题的答案不正确。
A. 冰箱
B. 加油机
C. 降价
D. 加油岛
解析：题目解析 题目要求指出重点促销商品必须在哪里进行促销展示。根据选项含义： A. 冰箱：不是用来展示商品的地方，而是用来冷藏食品的设备。 B. 加油机：也不是用来展示商品的地方，而是用来加油的设备。 C. 降价：是一种促销手段，但不是用来展示商品的地方。 D. 加油岛：同样不是用来展示商品的地方，而是用来加油的地方。 综合考虑，只有选项 C "降价" 可以用来指示重点促销商品的展示。
A. 优质高效，做好现场服务
B. 加强联系，定期拜访客户
C. 利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制
D. 选项B和C
解析：题目解析 答案:D 解析：客户维护需要综合考虑多个方面，包括提供优质高效的现场服务（选项A）、加强与客户的联系，定期拜访客户（选项B）、利用平台建立客户投诉处理和沟通机制（选项C）。因此，最全面的做法是同时从加强联系和利用平台两个方面入手，所以答案为D。
解析：答案是B。描述中提到石油产品尤其是轻质油品着火需要的浓度高、点火能量小，具有突发性，容易成灾，这是不准确的。轻质油品通常具有较低的闪点，点火能量较小，因此易燃，而不是需要高浓度和点火能量小。所以，答案是错误。
A. 5 min
B. 10 min
C. 提出温度计用手指捏紧杯盒下部
D. 20 min
解析：测量轻质油品温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为5分钟。答案是A。这是因为轻质油品的温度需要一定的时间来与杯盒温度计达到热平衡，以确保测量的准确性。所以，浸没时间至少需要5分钟。
A. 正确
B. 错误
A. 次重大影响类
B. 严重类
C. 无效类
D. 紧急类
解析：04客户投诉按投诉级别紧急程度分为，重大影响类、（紧急类）、一般类3种类型。答案是D。这是因为根据题目描述，投诉级别之一是紧急类，因此填入紧急类。
A. 关注—绑卡充值
B. 注册—绑卡充值
C. 登录—绑卡充值
D. 关注—注册—绑卡充值
解析：客户首次通过中油好客e站微信公众号进行加油卡充值的简要流程为（ ）。答案:D 解析：答案D是正确的，因为在题目中客户首次进行加油卡充值需要依次进行"关注"公众号，"注册"账户，然后"绑卡充值"的流程。这三个步骤依次完成才能成功进行加油卡充值。
