A、国家级媒体转派的投诉
B、反馈至质监部门的投诉
C、2人以下打架的投诉
D、要起诉至法院的投诉
答案:A
解析:题目解析 答案:A 解析:选项A,国家级媒体转派的投诉,属于95504一级投诉。95504投诉体系中,一级投诉是指重大社会关注、需国家级媒体转派的投诉,因此国家级媒体转派的投诉符合一级投诉的定义。
A、国家级媒体转派的投诉
B、反馈至质监部门的投诉
C、2人以下打架的投诉
D、要起诉至法院的投诉
答案:A
解析:题目解析 答案:A 解析:选项A,国家级媒体转派的投诉,属于95504一级投诉。95504投诉体系中,一级投诉是指重大社会关注、需国家级媒体转派的投诉,因此国家级媒体转派的投诉符合一级投诉的定义。
解析:( )投币式保险柜必须嵌入墙壁内或固定地下,并用黑布遮盖 答案:B 解析:这个答案是错误的。通常,投币式保险柜需要嵌入墙壁内或固定在地下,以增加安全性,而且通常不需要用黑布遮盖。所以选择B,表示这个说法不正确。
A. 正确
B. 错误
A. 一个工作日
B. 一天
C. 8小时
D. 24小时
解析:答案是 A.一个工作日。动火作业许可证的期限通常是一个工作日,这意味着它只在一个工作日内有效,而不包括休息日或周末。这是为了确保在动火作业期间能够及时监督和管理潜在的危险。
A. 成品油的需求量
B. 客户信息
C. 竞争优势
D. 车辆保有量
解析:市场调查的内容包括商圈范围内( ),资源供应渠道,具有竞争关系的加油站情况,所临道路车流量,周边社区车辆保有量,客户分布、构成及基本情况等信息。 答案:A 解析:答案A是正确的,因为市场调查需要了解成品油的需求量,这是了解市场需求的重要因素之一。其他选项B、C和D虽然也是市场调查中的一部分信息,但成品油的需求量在这个情境下是更为关键和重要的信息,因为它直接涉及加油站的主要业务。
A. 售卡充值网点UKey必须由网点管理人员负责保管,并且定期修改密码
B. 卡片以及相关台账必须作为交接的一项重要内容进行交接
C. 个人卡发卡必须留存客户的身份证复印件,并在个人业务申请表上请客户签字确认,车队卡发卡必须留存客户签字盖章的子卡确认函。客户资料要按照相关规定妥善保管。
D. 发卡时引导客户设置密码,加强卡内资金安全
解析:加油站在发卡环节的风险防控措施有( )。 答案:ABCD 解析:这道题目涉及到加油站在发卡环节需要采取的风险防控措施。在答案中选择ABCD是因为在发卡环节,加油站需要采取多项措施来确保卡片的安全和客户的信息保密。这包括保管UKey、交接卡片和相关台账、留存客户身份信息以及引导客户设置密码等措施,以确保发卡过程的安全性和客户信息的保护。
A. 有形性
B. 无形性
C. 具体过程
D. 具体过程和手段
解析:( )出租车工作时间长,工作时段与一般工薪阶层存在差异,加油量不稳定,加油时间、地点比较固定(一般选择交接班地附近的站点加油)。 答案:B 解析:这个答案是错误的。题目描述了出租车司机的工作情况,包括工作时间、加油量、加油时间和地点。这些因素使得出租车司机的工作与一般工薪阶层存在差异。因为这些特点在题目中都是正确的,所以答案应该是A,即正确。
A. 吸尘器
B. 磁性紫光指示灯
C. 计数显示器
D. 自动点钞声控
A. 正确
B. 错误