A、加油站
B、个人
C、公司
D、员工
答案：C
解析：站经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表（ ）做出承诺，应立即向上级公司汇报。 答案:C 解析：这个题目强调站经理在处理超出其职权范围的投诉时应采取的行动。站经理不应该擅自代表公司（选项C "公司"）做出承诺，而是应该向上级公司汇报，以便公司能够采取适当的措施来处理这种情况。因此，选项C是正确答案。
A、加油站
B、个人
C、公司
D、员工
答案：C
解析：站经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表（ ）做出承诺，应立即向上级公司汇报。 答案:C 解析：这个题目强调站经理在处理超出其职权范围的投诉时应采取的行动。站经理不应该擅自代表公司（选项C "公司"）做出承诺，而是应该向上级公司汇报，以便公司能够采取适当的措施来处理这种情况。因此，选项C是正确答案。
A. 出油量少
B. 出油不计数
C. 提枪后数码不归零
D. 加油枪不自封
解析：题目解析 问题涉及计算机主板芯片损坏、感光器污物过多、计量器损坏或传感器与流量计连接失效对加油时可能产生的影响。正确答案是B。这是因为当感光器污物过多或计量器损坏时，加油机可能无法准确计数，所以出油不计数。
A. 同类型站
B. 区域平均水平
C. 区域总体水平
D. 对标站
解析：题目解析 问题要求了解员工流失率指标主要与哪些因素比较使用。根据选项分析： A. 同类型站 - 可以与员工流失率进行比较，以了解站点内部情况。 B. 区域平均水平 - 可以与员工流失率进行比较，以了解区域内的情况。 C. 区域总体水平 - 可以与员工流失率进行比较，以了解整个区域的情况。 D. 对标站 - 可以与员工流失率进行比较，以了解站点是否达到预定标准。 因此，答案是 BD，因为员工流失率主要是与同类型站和对标站进行比较使用，以评估员工忠诚度和工作满意度。
A. 验证
B. 读取
C. 配对
D. 核对
解析：题目解析 站级系统中配送IC卡刷卡后，系统会对配送卡进行验证。答案选择A，因为在这个情景中，IC卡刷卡后，系统会对卡的有效性和合法性进行验证，确保只有合法的卡才能进行配送操作。
A. 交给站经理
B. 投入保险柜
C. 交给接班员工
D. 交给前庭（便利店）主管
解析：加油站交班员工根据系统提示的投币金额，将足额的营业现金连同投币小票一同（ ）。 答案解析: 选项B是正确答案，因为员工应该将足额的营业现金和投币小票一同投入保险柜，以确保安全存放现金。
A. 10个；10个
B. 5个；5个
C. 3个；3个
D. 1个；1个
解析：针对特定网点，加油卡系统中“消费所在地”选择地市公司或加油站（不超出“合同类别”的适用区域），可组合搭配，每条特殊规则限定的机构总数不超过（ ）；如需（ ）以上机构也可通过设置多条特殊规则实现。 答案:A 解析：选择A是因为题目要求每条特殊规则限定的机构总数不超过10个，如果需要超过10个机构，可以通过设置多条特殊规则来实现。这样可以灵活地适应不同的需求。
A. 现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B. 让顾客在加油站排队等候
C. 设置紧张油品供应的专用车道
D. 借助交警、公安等部门维持现场秩序
解析：题目解析 加油站出现资源紧张，加油站员工应（ ）。 答案: ACD 解析: 在资源紧张的情况下，加油站员工应采取多种措施来处理。选项A(现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理)有助于顾客了解情况，减少紧张感。选项C(设置紧张油品供应的专用车道)和D(借助交警、公安等部门维持现场秩序)都有助于维持秩序和确保资源合理分配。选项B(让顾客在加油站排队等候)虽然也是一种处理方式，但单独选择B并不足以解决资源紧张的问题。
A. 与特定的人群相关
B. 高度浓缩知识
C. 具有一定的趣味性，引起学习者的关注
D. 具有一定的娱乐性
解析：好的微课并无严格统一的标准，但可以从以下几个方面来概括:内容准确、符合科学和逻辑，问题聚焦并具体，（ ）等。 A.与特定的人群相关 B.高度浓缩知识 C.具有一定的趣味性，引起学习者的关注 D.具有一定的娱乐性 答案:ABC 题目解析：选项ABC是描述好的微课的几个方面。内容准确、符合科学和逻辑保证了微课的教育有效性；问题聚焦并具体可以提高学习效率；与特定的人群相关意味着微课应当满足目标受众的学习需求，这是微课定制化的一种表现。
A. 填沙状况
B. 加油机铅封
C. 油枪外观清洁，无油污
D. 加油机标识齐全
解析：题目解析 题目要求确定不属于加油机安全检查的项。通常，加油机安全检查会包括检查填沙状况、加油机铅封、油枪外观清洁无油污以及加油机标识是否齐全。选项D，即"加油机标识齐全"与安全检查的其他方面无关，因此是正确答案。
