A、立即补够并向客户表示歉意
B、对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查
C、向上级主管部门汇报
D、选项A，B和C
答案：D
解析：题目解析 答案选项D是正确的。当加油站发生油品数量异议时，加油员应该立即采取以下措施： A. 立即补够并向客户表示歉意 - 这是为了解决客户的问题并提供满意的服务。 B. 对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查 - 这是为了确定是否存在技术故障或误差，以确保加油机的正常运行。 C. 向上级主管部门汇报 - 这是为了报告问题并获得更高层次的支持或指导。 因此，选项D包括了应采取的所有必要步骤，以确保问题得到妥善处理。
A、立即补够并向客户表示歉意
B、对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查
C、向上级主管部门汇报
D、选项A，B和C
答案：D
解析：题目解析 答案选项D是正确的。当加油站发生油品数量异议时，加油员应该立即采取以下措施： A. 立即补够并向客户表示歉意 - 这是为了解决客户的问题并提供满意的服务。 B. 对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查 - 这是为了确定是否存在技术故障或误差，以确保加油机的正常运行。 C. 向上级主管部门汇报 - 这是为了报告问题并获得更高层次的支持或指导。 因此，选项D包括了应采取的所有必要步骤，以确保问题得到妥善处理。
A. 价格
B. 品牌
C. 快捷
D. 数量
解析：政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于品牌、质量、服务及结算的便利性。答案:B 解析：政府机关及企事业单位通常更注重信誉良好的品牌，以保证油品的质量和服务的可靠性，同时也需要结算的便利性，这些因素都是选择加油站时需要考虑的重要因素。
A. 侧面
B. 后面
C. 正面
D. 左面
A. 平淡的
B. 吐字不清的
C. 不负责任的
D. 过度热情的
A. 0.0018
B. 0.0029
C. 0.0035
D. 0.002
解析：汽油的定额零售损耗率为（ ）。答案:B 解析：选项B是正确答案，因为定额零售损耗率是指在零售过程中，每销售一定量的汽油产品时，预计会有多少量的损耗。这个比率通常以小数形式表示，0.0029表示2.9‰，即每销售1000升汽油会有2.9升的损耗。
A. 跑冒油
B. 踩踏事件
C. 加油机乱码
D. 跑单
解析：加油站应急预案演练的项目不包括踩踏事件（B）。答案B是正确的，因为在加油站应急预案演练中，通常关注的是与安全、火灾、泄漏等有关的紧急情况，而踩踏事件不是通常需要在加油站应急预案演练中考虑的事项。
A. 购买开发
B. 自主开发
C. 委托开发
D. 授权开发
解析：题目解析 答案:A 解析：自有商品开发模式包括自主开发、委托开发和授权开发，但不包括购买开发。购买开发意味着购买已经开发的商品，而不是自己进行开发，因此选项A不属于自有商品开发模式。
A. 危险化学品严重泄漏失控和中毒突发事件
B. 化学品道路运输突发事件
C. 群体性突发事件
D. 油气站库爆炸着火突发事件
解析：突发事故灾难事件包括（ ）。 A.危险化学品严重泄漏失控和中毒突发事件 B.化学品道路运输突发事件 C.群体性突发事件 D.油气站库爆炸着火突发事件 答案:ABD 解析：这个答案是正确的，因为突发事故灾难事件可以包括危险化学品泄漏、化学品道路运输事故以及油气站库爆炸着火等各种类型的突发事件。群体性突发事件也是一种可能的突发事故灾难事件，因此也被包括在内。
A. 正确
B. 错误
A. 语速适中
B. 用语规范
C. 感情亲切
D. 心境平和
解析：培训教师的语言表达要求为：咬字清晰，音量恰当，音色甜美，语调柔和、（ ）。 A.语速适中 B.用语规范 C.感情亲切 D.心境平和 答案:ABCD 解析：答案ABCD涵盖了培训教师语言表达的各个方面。 A. 语速适中表示讲话速度适合听众理解，不过快也不过慢。 B. 用语规范表示使用规范、准确的语言，避免口误或者用词不当。 C. 感情亲切表示语言表达要带有亲切友好的情感，使听众感受到温暖。 D. 心境平和表示教师在授课时保持冷静、平和的心态，不受情绪波动影响教学。
A. 台式
B. 桌面式
C. 液晶式
D. 非触摸屏式
