解析：题目解析基础管理类评价指标包括（）。 A.加油站人数 B.系统应用 C.神秘顾客访问得分 D.95504投诉数量答案:BCD 解析：基础管理类评价指标主要用于评估加油站的基础管理水平。系统应用（B）涵盖了加油站使用的管理系统和技术应用情况，神秘顾客访问得分（C）反映了顾客的体验和服务质量，95504投诉数量（D）则表示了顾客对加油站服务的投诉情况，这三个指标能够反映出基础管理的情况。

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加油前庭狭义上来说包含站房前加油机所处区域、顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域。

A. 正确

B. 错误

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在受理顾客使用银行卡结算时，操作人员应首先接通（）。

A. POS

B. BOS

C. FUEL

D. EFT

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（）油气回收管接头处气管破损的维修方法是把回气管从接头处卸下，将破损处截掉一小段然后将剩余好的回气管重新装上。

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目前加油站一般采用（）油罐。

A. 卧式圆柱形

B. 立式圆柱形

C. 卧式立方形

D. 立式立方形

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品牌标志是指（）。

A. 可以用语言称呼的部分

B. 可以通过形象包装识别的部分

C. 可以被识别、辨别，但不能用语言称谓的部分

D. 可通过广告宣传、辨别的部分

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水封井是安全液封的一种，使用在散发（）等油污的污水管网上，可防止燃烧、爆炸沿污水管网蔓延扩展。

A. 可燃气体和易燃液体蒸气

B. 可燃气体

C. 易燃液体蒸气

D. 有毒气体

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加油站员工应熟练掌握本岗位的服务规范，为顾客提供准确、（）的服务。

A. 快捷

B. 特殊

C. 收费

D. 间断

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柴油机膨胀行程中，活塞向下运动，进、排气阀均关闭。在此行程的初期，燃烧仍在继续猛烈地进行，使缸内的压力急剧升高，其最大值可达（）。

A. 6～9 MPa

B. 3～6 MPa

C. 5～15 MPa

D. 10～15 MPa

解析：柴油机膨胀行程中，活塞向下运动，进、排气阀均关闭。在此行程的初期，燃烧仍在继续猛烈地进行，使缸内的压力急剧升高，其最大值可达（）。答案:A 解析：这道题问的是柴油机膨胀行程中的最高压力。在膨胀行程初期，尽管进、排气阀均关闭，但燃烧仍然持续，导致缸内压力升高。正确答案是A，即6～9 MPa，这是柴油机膨胀行程中可能达到的压力范围。

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加油站出现油品断档，站经理应立即将断档情况反馈至上级公司，确定处理结果和油品到位时间。如断档时间较长，可向（ ）进行备案。

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