A、购买潜力
B、满足程度
C、竞争情况
D、选项A，B和C
答案：D
解析：题目解析 企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度和竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会。因此，答案选项D是正确的，因为企业需要综合考虑这些因素，以更好地适应市场的需要并做出相应的决策。
A、购买潜力
B、满足程度
C、竞争情况
D、选项A，B和C
答案：D
解析：题目解析 企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度和竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会。因此，答案选项D是正确的，因为企业需要综合考虑这些因素，以更好地适应市场的需要并做出相应的决策。
A. 增加员工
B. 优化排班
C. 减少营业时间
D. 控制加满率
解析：油品消费阶段的优化措施中若高峰期持续时间长，应进一步优化排班（B），提高效率。高峰期持续时间长表示在一段时间内有更多的顾客涌入加油站，为了处理这种情况，可以通过优化排班安排更多员工在高峰期工作，以提高服务效率，满足顾客需求。
A. 摩托车、电动车
B. 小型客车
C. 小型汽车
D. 小型货车
A. 6个
B. 8个
C. 5个
D. 7个
解析：店面优化提升工作流程分为（ ）步骤。 答案:A 解析：答案A是正确的，因为根据前两道题的信息，店面优化提升工作流程包括六个步骤，所以答案是6个步骤。
A. 工程管理人员
B. 动火审批人员
C. 动火区域所在油库、加油站单位
D. 动火监护人
解析：动火区域所在油库、加油站单位负责对作业单位人员进行作业前安全培训，随时检查作业现场状况，发现违章或不具备安全作业条件时，有责任及时终止动火作业。答案:C 解析：油库、加油站单位对动火作业的安全培训和检查是因为动火作业在这些场所可能涉及到危险物质，因此需要特别的关注和安全措施。动火审批人员通常负责审批动火作业，而工程管理人员和动火监护人通常不负责对作业单位人员进行安全培训。
A. 正确
B. 错误
A. 好走不送
B. 再见
C. 请好走
D. 请慢走
A. 两项选择题
B. 自由问答题
C. 多项选择题
D. 顺位式问答题
解析：调查问卷中的（ ）也称为开放式问题。 答案解析：答案是B，自由问答题。开放式问题是指在调查问卷中给被调查者提供一些开放性的问题，要求他们自由回答，而不是从固定的选项中选择答案。自由问答题就是一种常见的开放式问题类型。
A. 需求
B. 环境
C. 品牌
D. 服务
解析：消费者求信誉的心理对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数、质量和（ ）上。 答案: D 解析：这道题目问的是消费者对于加油站信誉的心理需求体现在哪些方面，答案是在油品的数量、质量以及服务上。选项D "服务" 在这里是正确的，因为服务也是消费者评价信誉的重要因素之一。
A. 供应商
B. 润滑油
C. 油品
D. 客户
解析：非油品营销策略原则中的统筹兼顾原则指既要考虑非油品业务本身不同种类业务之间的互动，还要兼顾与油品的互动，与加油卡之间的互动，如积分换购，从而实现整体利益最大化。答案选项C（油品）之所以正确，是因为这一原则强调非油品业务需要与油品业务以及加油卡业务进行协调与互动，以提高整体利益。
