解析：盈亏平衡点又称零利润点、（）。 A.保本点 B.盈亏临界点 C.损益分歧点 D.收益转折点答案:ABCD 答案解析：盈亏平衡点通常用来表示一个企业在销售特定数量的产品或提供特定服务后能够实现零利润的点。它也被称为保本点（A）、盈亏临界点（B）、损益分歧点（C）和收益转折点（D）。因此，答案ABCD都是正确的，因为它们都是盈亏平衡点的不同名称。

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加油卡充值时，单张个人记名卡限额不得超过5 000元，充值后资金余额不得超过（）元。

A. 10 000

B. 5 000

C. 100 000

D. 8 000

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易时应遵循的原则有（）。

A. 自愿原则

B. 平等原则

C. 公平原则

D. 选项A，B和C

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客户联系是一项具体细致的工作, 可以分为（）阶段。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

解析：客户联系是一项具体细致的工作, 可以分为（）阶段。答案:D 解析：答案D选项"4个"是正确的，因为客户联系通常包括多个阶段，例如建立联系、了解需求、提供解决方案和维护关系等。这些阶段共同构成了客户联系的全过程。

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加油站非营业区域电器在使用完成后应做到（）。

A. 前半夜开启，后半夜关闭

B. 高峰期应全部开启

C. 及时关闭

D. 定时开闭

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A. 正确

B. 错误

解析：商务部今天公布《单用途商业预付卡管理办法》(征求意见稿)(以下简称《办法》)，并征求社会各方意见。根据《办法》规定，对购买(充值)记名卡和一次性购买(充值)1万元(含)以上不记名卡的单位或个人，发卡企业应进行实名登记。同时对单位一次性购卡(充值)金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡(充值)金额达5万元(含)以上的，发卡企业应通过银行转账方式，不得收取现金。

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加油站零售损耗指从油品购进验收起在（）过程中发生的损耗。

A. 运输

B. 保管

C. 接卸

D. 小批量付油

解析：题目解析答案: BD 解析: 加油站零售损耗是指从油品购进验收起在运输和保管过程中发生的损耗。因此，B选项（保管）和D选项（小批量付油）是正确的。A选项（运输）是不正确的，因为运输过程中的损耗通常包括在综合差量中，而不是零售损耗中。C选项也是不正确的，因为接卸过程中的损耗也通常包括在综合差量中，而不是零售损耗中。

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（）汽车用品区根据需求选择润滑油、汽车内饰和车用物品等商品。

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与加油枪效率计算有关的指标有（）。

A. 最大提枪次数

B. 加油枪实际提枪次数

C. 最优提枪次数

D. 最大负荷提枪次数

解析：题目解析题目要求识别与加油枪效率计算相关的指标。正确答案是BC。这是因为加油枪效率计算需要考虑加油枪实际提枪次数（B）和最优提枪次数（C）。这两个指标可以用来评估加油站的加油枪使用效率。最大提枪次数（A）和最大负荷提枪次数（D）可能与计算加油枪效率有关，但它们不是直接的效率指标，因此不是与加油枪效率计算有关的指标。

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