答案：A
答案：A
解析：事故分析是在事故调查取得一定资料的基础上进行的。 答案: B (错误) 解析: 这道题的答案是错误，因为事故分析通常是在事故调查取得足够详尽的资料之后进行的。事故调查和数据收集是进行事故分析的先决条件，因为分析需要依赖事故发生时的相关信息和证据来确定根本原因和提出改进措施。所以，分析是建立在调查的基础上的。
解析：题目解析 题目说使用者是指其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。答案选B（错误），因为这个定义不完全准确。使用者通常指的是那些直接使用产品或服务的人，他们的需求和反馈可能会影响最终产品或服务的设计和改进，但不一定对最终决策有直接的决定性影响。
解析：题目解析 题目说加油站的营销活动应该注意转变客户的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。答案选B（错误），因为这个说法不太准确。购买行为类型是由客户的需求和决策过程决定的，而不是营销活动可以轻易改变的。营销活动可以影响客户的购买决策，但不能直接改变购买行为类型。
解析：题目解析 题目说促销品应确保品质，对临近保质期或外观异样的商品（如包装破旧污损，商品变质变色异味等）应尽快对外销售或赠送，以减少损失。答案选B（错误），因为这个说法存在问题。临近保质期或有质量问题的商品不应该对外销售或赠送，因为这可能会对消费者的健康造成风险，而且可能违反法规。正确的做法是按照规定处理这些商品，如退还给供应商或安全销毁，以确保消费者安全并遵守相关法规。
解析：加油站出现促销品断档，站经理可立即从站内选择其他同价商品进行替代，以避免客户流失，增加客户满意度。 答案:B（错误） 解析：这道题的答案是错误的，因为站经理应该首先考虑为何促销品断档，是否有供应链或库存问题等原因，而不是仅仅替代促销品。正确的做法是先解决问题的根本原因，以确保长期客户满意度和流失的避免，而不是仅仅应对短期的问题。
