答案:A
答案:A
解析:题目解析 题目说加油站的营销活动应该注意转变客户的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。答案选B(错误),因为这个说法不太准确。购买行为类型是由客户的需求和决策过程决定的,而不是营销活动可以轻易改变的。营销活动可以影响客户的购买决策,但不能直接改变购买行为类型。
解析:题目解析 题目说促销品应确保品质,对临近保质期或外观异样的商品(如包装破旧污损,商品变质变色异味等)应尽快对外销售或赠送,以减少损失。答案选B(错误),因为这个说法存在问题。临近保质期或有质量问题的商品不应该对外销售或赠送,因为这可能会对消费者的健康造成风险,而且可能违反法规。正确的做法是按照规定处理这些商品,如退还给供应商或安全销毁,以确保消费者安全并遵守相关法规。
解析:加油站出现促销品断档,站经理可立即从站内选择其他同价商品进行替代,以避免客户流失,增加客户满意度。 答案:B(错误) 解析:这道题的答案是错误的,因为站经理应该首先考虑为何促销品断档,是否有供应链或库存问题等原因,而不是仅仅替代促销品。正确的做法是先解决问题的根本原因,以确保长期客户满意度和流失的避免,而不是仅仅应对短期的问题。
解析:促销结束后不用进行促销活动评价,应马上投入到新一期的促销活动中。 答案:B(错误) 解析:这道题的答案是错误的,因为评价促销活动的效果是非常重要的。在进行新一期的促销活动之前,需要对上一期的活动进行评估,了解其效果如何,以便在新一期的活动中做出必要的改进和调整,以提高效益。