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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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判断题
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发生客户迁移,应及时通知客户迁入地加油站或上级公司,并转移客户档案,争取客户不流失。

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
( )同一证件下办理的、同一地市的多张车队卡之间可进行备用金资金积分转账,客户转账积分时,须在转账完成后注销积分转出卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45df-7a80-c072-b4f64fcd9d00.html
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非油业务是指依托( ),为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务,以满足客户延伸需求的商业活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d95-9785-c057-47291d003a00.html
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( )站经理和员工应积极面对客户投诉,不得协商解决,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。
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( )副卡升级功能可用于所有单位卡副卡。
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( )无论市场变化多快、变动幅度多大,企业都应及时重新细分市场,适时调整并实施其新的营销方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4621-0247-c072-b4f64fcd9d00.html
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对加油机静电接地检查,应从加油机接地处开始,主要检查静电接地连接是否牢固,依次是:接地点与加油机连接部位→油管线法兰跨接→油气回收真空泵壳体→防爆接线盒壳体→流量计壳体→( )。
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按照责权利一致原则,地区公司所开展的积分活动审核权限下放至( ),具体操作流程:在卡系统“客户管理—客户忠诚度管理—积分管理—本级积分活动审核”进行审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-474a-7d4e-c072-b4f64fcd9d00.html
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学员参加培训时会有一些压力,因此可以考虑为学员创建安全的学习环境,如尽早做好准备,( )等。
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( )10惠指:打造常态化促销品牌。时间“逢10”促销;时间固定,每月10日,统一实施;全国零售网络同时、同方案开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45a2-840e-c072-b4f64fcd9d00.html
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高清洁甲醇汽油由于( )高,燃烧充分,能有效地减少50%以上的有害气体排放,其中 CO,HC和NOx排放降低90%以上,满足环保需求,能大大改善生态环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-463d-fede-c072-b4f64fcd9d00.html
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判断题
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

发生客户迁移,应及时通知客户迁入地加油站或上级公司,并转移客户档案,争取客户不流失。

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
( )同一证件下办理的、同一地市的多张车队卡之间可进行备用金资金积分转账,客户转账积分时,须在转账完成后注销积分转出卡。

解析:( )同一证件下办理的、同一地市的多张车队卡之间可进行备用金资金积分转账,客户转账积分时,须在转账完成后注销积分转出卡。 答案: B.错误 解析: 这个题目描述了车队卡之间的积分转账情况,但它给出的答案是错误的。根据描述,同一证件下办理的、同一地市的多张车队卡之间是可以进行备用金资金积分转账的,但并不要求在转账完成后注销积分转出卡。

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非油业务是指依托( ),为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务,以满足客户延伸需求的商业活动。

A. 石油公司

B. 加油站网络和客户资源

C. 政府

D. 合作伙伴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d95-9785-c057-47291d003a00.html
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( )站经理和员工应积极面对客户投诉,不得协商解决,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。

解析:题目解析 此题询问站经理和员工在面对客户投诉时应该采取的态度和处理方式。答案选择B,即错误。这是因为站经理和员工应该积极面对客户投诉,同时也可以进行协商解决,但要保持实事求是,有理、有节、合情、合法。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4615-18c9-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )副卡升级功能可用于所有单位卡副卡。

解析:副卡升级功能可用于所有单位卡副卡。 答案:B 解析:答案为B,即错误。副卡升级功能可能并不适用于所有单位卡的副卡,这取决于具体的系统或服务规则。通常,不同类型的卡可能具有不同的功能和限制。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45e3-899f-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )无论市场变化多快、变动幅度多大,企业都应及时重新细分市场,适时调整并实施其新的营销方案。

解析:题目解析 答案:B 解析:这道题的答案是错误。企业在面对市场变化时,并不是无论变化多快、变动幅度多大都应该重新细分市场。有时候市场变动可能只是暂时的波动,不需要做出大规模的调整。企业应该根据具体情况和市场的实际情况来决定是否需要重新细分市场和调整营销方案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4621-0247-c072-b4f64fcd9d00.html
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对加油机静电接地检查,应从加油机接地处开始,主要检查静电接地连接是否牢固,依次是:接地点与加油机连接部位→油管线法兰跨接→油气回收真空泵壳体→防爆接线盒壳体→流量计壳体→( )。

A. 电磁阀壳体

B. 防爆接线盒壳体

C. 管线

D. 流量计壳体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9e1d-7701-c057-47291d003a00.html
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按照责权利一致原则,地区公司所开展的积分活动审核权限下放至( ),具体操作流程:在卡系统“客户管理—客户忠诚度管理—积分管理—本级积分活动审核”进行审核。

A. 地市公司

B. 售卡网点

C. 前庭主管

D. 加油站

解析:题目解析 题目涉及责权利一致原则,要求确定地区公司所开展的积分活动审核权限下放到哪个部门。根据答案B,审核权限下放至售卡网点,这符合责权利一致原则,将审核权限下放到与积分活动相关的售卡网点,使其能够负责审核本级积分活动。因此答案B是正确的选择。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-474a-7d4e-c072-b4f64fcd9d00.html
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学员参加培训时会有一些压力,因此可以考虑为学员创建安全的学习环境,如尽早做好准备,( )等。

A. 在教室门口迎接学员

B. 分享培训目标

C. 记住学员的名字

D. 向学员问好

解析:题目解析 在学员参加培训时,为了营造安全的学习环境,可以考虑以下措施: A. 在教室门口迎接学员:这可以让学员感受到热情和关心,有助于缓解一些参加培训时可能存在的压力。 B. 分享培训目标:清晰地传达培训的目的和预期结果,可以帮助学员理解他们将会学到什么,提升学习的动力和效果。 C. 记住学员的名字:通过记住学员的名字,可以让学员感到被重视和尊重,也有助于建立良好的师生关系。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-47e8-6f65-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )10惠指:打造常态化促销品牌。时间“逢10”促销;时间固定,每月10日,统一实施;全国零售网络同时、同方案开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45a2-840e-c072-b4f64fcd9d00.html
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高清洁甲醇汽油由于( )高,燃烧充分,能有效地减少50%以上的有害气体排放,其中 CO,HC和NOx排放降低90%以上,满足环保需求,能大大改善生态环境。

A. 含氧量

B. 含氢量

C. 含硫量

D. 含碳量

解析:题目解析 高清洁甲醇汽油由于含氧量高,燃烧充分,能有效地减少50%以上的有害气体排放,其中 CO,HC和NOx排放降低90%以上,满足环保需求,能大大改善生态环境。 答案:A 解析:高清洁甲醇汽油之所以能有效减少有害气体排放,是因为它的含氧量高。含氧量高会使燃烧更充分,从而减少了CO(一氧化碳)、HC(碳氢化合物)和NOx(氮氧化物)等有害气体的排放。

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