答案：A
答案：A
A. 基层单位实物管理人员
B. 财务人员
C. 购买人员
D. 二级单位实物管理人员
解析：将有形新增资产的基础信息和技术信息录入EAM系统的人员可以是（ ）。 A.基层单位实物管理人员 B.财务人员 C.购买人员 D.二级单位实物管理人员 答案:AD 答案解析：选项A表示基层单位实物管理人员可以录入有形新增资产的基础信息和技术信息，因为他们通常与实际资产接触并了解其详细信息。选项D表示二级单位实物管理人员也可以负责这项任务，因为他们可能需要维护资产信息。财务人员和购买人员通常不直接参与资产的基础信息和技术信息的录入，所以选项BC是不合适的。所以选择AD是合理的。
A. 员工应协作配合，合理分工
B. 执行快速加油操作服务规范
C. 为顾客提供快速有效的亲情服务
D. 选项A，B和C
A. 磁性鉴伪
B. 记忆功能
C. 预置点钞
D. 自动分拣人民币
A. 员工服务
B. 环境卫生
C. 设备设施运行状态
D. 选项A，B和C
解析：加油站巡检时应按巡检路线逐点检查员工服务、环境卫生和设备设施运行状态。答案:D 解析：答案D是正确的，因为在加油站巡检时，应该按照巡检路线逐点检查员工服务、环境卫生和设备设施运行状态。这三个方面都是关键的巡检对象，以确保加油站的安全和服务质量。因此，选项D包括了所有必要的检查项目。
A. 客户中心类
B. 数质量类
C. 加油站服务类
D. 其他类
解析：加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于其他类客户投诉。答案D的选择是因为这些投诉不属于客户中心类、数质量类或加油站服务类，因此被归类为其他类客户投诉。
A. 28个
B. 30个
C. 32个
D. 34个
解析：题目解析 题目要求确定加油站全流程诊断由多少个诊断指标组成。正确答案是A. 28个，这表示在全流程诊断中，有28个不同的指标用于评估和分析加油站的运营和绩效。
A. 增加客户的交易数量
B. 增加交易频率
C. 增加交易金额
D. 增加交易品种
解析：题目解析 客户开发的表现形式为增加客户数量、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量。答案A的选择是因为增加客户的交易数量可以提高客户的活跃度，同时也会增加客户的总交易量，从而实现客户开发的目标。
A. 门票
B. 财政票据
C. 过路（过桥）费发票
D. 客运发票
A. 所有方面
B. 各个时期
C. 不同状态的产品、活动、服务、设施
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 危害因素和影响的确定，应综合考虑经营活动的（ ）的全过程。 A.所有方面 B.各个时期 C.不同状态的产品、活动、服务、设施 D.选项A，B和C 答案:D 解析：这个答案选项是D，即选项A、B和C都要综合考虑。这是因为在确定危害因素和影响时，我们需要考虑经营活动的各个方面、各个时期以及不同状态的产品、活动、服务、设施，这样才能全面地评估潜在的风险和危害。
