答案：B
解析：题目解析 这道题目的答案是B，即错误。题干中提到非油潜在销售能力的计算方式是基于油品潜在销量、油非转化率和客单价。然而，根据题干中的描述，非油潜在销售能力的计算方式并没有考虑油非转化率和客单价，因此答案为错误。
答案：B
解析：题目解析 这道题目的答案是B，即错误。题干中提到非油潜在销售能力的计算方式是基于油品潜在销量、油非转化率和客单价。然而，根据题干中的描述，非油潜在销售能力的计算方式并没有考虑油非转化率和客单价，因此答案为错误。
A. 信息收集与归纳
B. 媒体关注信息的评估
C. 制订媒体关注预防计划
D. 以上都是
解析：题目解析 这道题问的是加油站应对媒体关注的预防措施。答案D包括了信息收集与归纳、媒体关注信息的评估、制订媒体关注预防计划，这三个步骤是建立一个全面的媒体关注预防体系所必需的。因此，正确答案是D.以上都是。
A. 20%～35%
B. 10%～30%
C. 20%～30%
D. 15%～30%
A. 自然灾害事件
B. 事故灾难事件
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
解析：突发事件分为（ ）。 A.自然灾害事件 B.事故灾难事件 C.公共卫生事件 D.社会安全事件 答案:ABCD 解析：这个答案是正确的，因为突发事件可以分为自然灾害事件、事故灾难事件、公共卫生事件以及社会安全事件等不同类型。这四种类型都可以被认为是突发事件的一部分。
A. 加油卡
B. 银行卡
C. 现金
D. 移动支付
解析：题目解析 出租车客户习惯使用现金进行结算。这是因为在出租车行业，现金支付是一种常见且便捷的支付方式，许多乘客习惯于使用现金进行付款，而不是使用其他支付方式。
A. 正确
B. 错误
A. 媒体误报
B. 政策变化
C. 对手恶意竞争
D. 服务质量
解析：题目解析 下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是（ ）。 答案:D 解析: 在选项中，媒体误报、政策变化、对手恶意竞争都是外部因素，它们可能导致加油站引发媒体关注。而服务质量是站内控制和管理的一个内部因素，与媒体关注无直接关系。
A. 宏观；微观
B. 内部；外部
C. 市场；行业
D. 客观；主观
解析：影响营销的因素主要包括宏观环境和微观环境。答案选择A是因为宏观环境包括了更广泛的外部因素，如经济、政治、文化等，而微观环境更侧重于市场、竞争对手、顾客等具体的内部和外部要素。
A. 昆仑加油卡支付金额
B. 昆仑加油卡支付销量
C. 对外销量
D. 对外销售总金额
解析：题目解析 计算卡销比用到的参数有（ ）. A.昆仑加油卡支付金额 B.昆仑加油卡支付销量 C.对外销量 D.对外销售总金额 答案:AD 解析： 卡销比是用来评估加油站的经营状况的一个指标，它表示了加油卡支付金额与对外销售总金额之间的比率。所以，用于计算卡销比的参数应该包括加油卡支付金额（A）和对外销售总金额（D）。
A. 正确
B. 错误
