答案：A
答案：A
A. 客户
B. 加油站
C. 企业
D. 银行
A. 耳听
B. 目测
C. 拆卸检查
D. 触摸
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 7年
解析：题目解析 答案:C 解析：客户办理加油卡填写的业务申请单及证件复印件需要保存5年。这是因为在一般情况下，法律和业务要求通常规定了一些敏感客户信息需要在一定时期内保存，以便跟踪和核实。
A. 10.91.0.2
B. 10.91.0.3
C. 10.91.0.4
D. 10.91.0.5
解析：题目解析 题目要求根据BO的地址为10.91.0.1，计算发卡充值网点计算机的IP地址。根据IP地址的规则，通常在同一子网中，IP地址是连续分配的，所以答案应该是递增的。BO的地址是10.91.0.1，因此发卡充值网点计算机的IP地址应为10.91.0.2，所以答案选择D.10.91.0.5是错误的。
解析：题目解析 题目中说，事故隐患是物质危险因素和设备缺陷两者的集合。答案选择B（错误）是因为事故隐患并不仅仅是物质危险因素和设备缺陷的集合，事故隐患还包括其他因素，例如人为因素和管理因素，所以这个说法是错误的，而不是正确的。
A. 平均消费金额
B. 消费金额
C. 平均消费次数
D. 消费次数
解析：客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的（ ），一般分为单店客单价和公司客单价。 答案:A 解析：答案A是正确的，因为客单价是指顾客在便利店中购买非油商品和服务的平均消费金额。这是客单价的定义。其他选项B、C和D虽然与消费相关，但不符合客单价的定义。
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题涉及了利用CRM系统建立客户联系的阶段和方法，考察了对CRM系统的应用理解。答案是错误，因为第三阶段需要实施的是调整油品或服务，找出客户的真正需要点，以更加个性化的营销方案满足客户的需求。
A. 吸尘器
B. 磁性紫光指示灯
C. 计数显示器
D. 自动点钞声控
A. 正确
B. 错误
