答案：A
答案：A
A. 媒体误报
B. 油品数量
C. 油品质量
D. 服务质量
解析：题目解析 加油站引发媒体关注的内部因素有（ ）。 答案: BCD 解析：媒体关注加油站时，通常会关注与其油品质量（C）有关的问题，因为这可能涉及到消费者健康和安全。同时，媒体也可能关注服务质量（D），因为不良的服务体验也会引起公众的关注。媒体误报（A）不是加油站内部因素，而是外部因素，因此不包括在内。
A. 加油送
B. 优惠购
C. 核对促销单
D. 商品包
解析：题目解析 这道题询问了一种促销形式，即顾客购买指定的便利店商品或服务后可以享受加油优惠或一定额度的免费加油。正确答案是C，核对促销单，因为在这种促销形式下，需要核对促销单以确认顾客是否符合享受加油优惠或免费加油的条件。
A. 送货单
B. 损耗单
C. 入库单
D. 成品油配送单
解析：油罐车铅封损坏，铅封无号码或铅封号码与（ ）不符，加油站不能接卸油。 答案解析：选择D。这是因为在卸油过程中，油罐车的铅封起到了保障油品安全的作用。如果铅封损坏、没有号码或者号码与成品油配送单不符，会导致加油站不能接卸油品，以确保油品安全。
A. 3个
B. 6个
C. 9个
D. 12个
A. 皮炎
B. 呼吸道疾病
C. 乙肝
D. 油粉刺
A. 登高
B. 触碰强电
C. 改变设备工艺及程序
D. 使用禁用工具及用品
解析：题目解析 站内员工开展设备维修与维护工作时，不得执行挖掘、进入受限空间、（ ）操作。 A.登高 B.触碰强电 C.改变设备工艺及程序 D.使用禁用工具及用品 答案:ABCD 解析：在进行设备维修与维护工作时，需要遵循一系列安全规定以保障员工的安全。挖掘、进入受限空间、登高、触碰强电、改变设备工艺及程序、使用禁用工具及用品都属于潜在的危险操作，因此在进行设备维修与维护时都不应该进行这些操作。选项ABCD包括了所有需要避免的操作，是正确的答案。
A. 过长
B. 过短
C. 正好
D. 合理
解析：促销期限如果（过短），可能使一些潜在消费者错过机会而无法获得这项利益，不能实现预期的效果。答案:B 解析：题目中提到促销期限如果过短，会导致一些潜在消费者没有足够的时间来参与促销活动，从而无法获得预期的利益，因此答案选择B，即过短。
A. 服务语言
B. 服务态度
C. 服务质量
D. 服务水平
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题关注了提供优质服务的关键因素。服务人员的服务态度对于提供良好的服务至关重要。因此，选择B作为答案，表示首要问题是解决服务人员的服务态度问题。
A. 检维修作业
B. 无安全标准、规则、程序规定的工作
C. 交叉作业
D. 由承包商负责完成的非常规作业活动
解析：在加油站区域内，应办理“作业许可证”的工作有（ ）。 A.检维修作业 B.无安全标准、规则、程序规定的工作 C.交叉作业 D.由承包商负责完成的非常规作业活动 答案:ABCD 解析：这道题要求选择需要办理“作业许可证”的工作。根据常规的危险因素识别与风险防控原则，以下情况需要办理作业许可证：A.检维修作业，因为这涉及到潜在的危险；B.无安全标准、规则、程序规定的工作，因为没有相关规定可能导致危险；C.交叉作业，因为交叉作业可能增加风险；D.由承包商负责完成的非常规作业活动，承包商的非常规作业可能需要额外的审批和监管。所以，选择ABCD是正确的，因为这些情况都可能涉及潜在危险，需要特别关注和管理。
