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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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判断题
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差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高加满率、回头率,从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加顾客的忠诚度。

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
车队卡客户返利金可选择返还的账户有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-47c5-70b9-c072-b4f64fcd9d00.html
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客户合同规则设置功能是针对( )客户按有效充值记录(或向客户新售卡时按指定卡类型)由系统通过自动匹配、审核后为客户卡片绑定对应的“合同类别”。
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作业场所、设备及设施的不安全状态,人的不安全行为和管理上的缺陷,是引发安全事故的直接原因,称为( )。
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灌桶损耗率的公式表述为( )。
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授课的基本方法不包括( )。
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加油站现场管理的直接责任人是( )。
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商品陈列图摆放时的尺寸为( )。
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诊断员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意,是否能够吸引员工,为采取措施提高员工忠诚度提供参考的指标是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-4710-c766-c072-b4f64fcd9d00.html
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最先发现火情的员工要大声示警,立即停止作业,使用( )扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9dae-86df-c057-47291d003a00.html
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加油站卧式油罐罐头一般采用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-935a-edd0-c072-b4f64fcd9d00.html
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题目内容
(
判断题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高加满率、回头率,从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加顾客的忠诚度。

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
车队卡客户返利金可选择返还的账户有( )。

A. 车队卡管理卡(主卡)备用金账户

B. 司机卡(子卡)备用金账户

C. 车队卡资金账户

D. 司机卡(子卡)资金账户

解析:题目解析 关于车队卡客户返利金的返还账户选择,可以选择车队卡管理卡(主卡)备用金账户(选项A)和司机卡(子卡)备用金账户(选项B)。这两个选项表示了客户可以选择将返利金返还到这两种不同的账户中。因此,答案是AB。

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客户合同规则设置功能是针对( )客户按有效充值记录(或向客户新售卡时按指定卡类型)由系统通过自动匹配、审核后为客户卡片绑定对应的“合同类别”。

A. 个人卡

B. 单位卡

C. 记名卡

D. 不记名卡

解析:题目解析 这个问题涉及到客户合同规则设置功能,要求确定应用这个功能的客户类型。正确答案是C. 记名卡,因为根据题干描述,这个功能是针对记名卡客户,通过有效充值记录或新售卡时按指定卡类型,系统会自动为客户卡片绑定对应的“合同类别”。

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作业场所、设备及设施的不安全状态,人的不安全行为和管理上的缺陷,是引发安全事故的直接原因,称为( )。

A. 事故

B. 事故隐患

C. 危险源

D. 危害因素

解析:题目解析 作业场所、设备及设施的不安全状态,人的不安全行为和管理上的缺陷,是引发安全事故的直接原因,称为事故隐患。这些因素在职业安全中起到了重要的作用,需要及时识别和排除。

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灌桶损耗率的公式表述为( )。

A. 灌桶损耗率=(损耗量/付油容器付出量])×100%

B. 灌桶损耗率=(灌桶损耗量/付油油罐付出量)×100%

C. 灌桶损耗率=(灌桶损耗量/付油油罐收入量)×100%

D. 灌桶损耗率=(油罐付出量/油桶收入量)×100%

解析:灌桶损耗率的公式表述为( )。 答案:B 解析:灌桶损耗率是损耗量与付油油罐付出量的比率,因此公式应为损耗量除以付出量,即(灌桶损耗量/付油油罐付出量)×100%。

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授课的基本方法不包括( )。

A. 讲授法

B. 现场指导法

C. 研讨法

D. 案例教学法

解析:题目解析 答案:B 解析:这道题目要求识别授课的基本方法,选项B "现场指导法" 不包括在基本的授课方法之内。基本的授课方法包括讲授法、研讨法和案例教学法,但现场指导法通常是在实际工作环境中进行指导和培训,不属于传统的课堂授课方法。

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加油站现场管理的直接责任人是( )。

A. 加油站经理

B. 前庭(便利店)主管

C. 当班员工

D. 营业员

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商品陈列图摆放时的尺寸为( )。

A. 21 cm×15 cm

B. 21 cm×30 cm

C. 宋体

D. 42 cm×15 cm

解析:商品陈列图摆放时的尺寸为21 cm×15 cm。正确答案是A,因为题干中明确指出商品陈列图摆放时的尺寸为21 cm×15 cm,因此选项A是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46e7-abb2-c072-b4f64fcd9d00.html
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诊断员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意,是否能够吸引员工,为采取措施提高员工忠诚度提供参考的指标是( )。

A. 薪酬结构

B. 员工流失率

C. 合理用工数

D. 加油站基本情况

解析:诊断员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意,是否能够吸引员工,为采取措施提高员工忠诚度提供参考的指标是( )。 答案:B 解析:选项B,员工流失率,是一个可以用来评估员工对工作内容、福利待遇等方面满意度的指标。如果员工流失率较高,说明员工不满意或不被吸引,因此可以作为改善员工忠诚度的参考指标。

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最先发现火情的员工要大声示警,立即停止作业,使用( )扑救。

A. 灭火毯

B. 消防沙

C. 水

D. 消防器材

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加油站卧式油罐罐头一般采用( )。

A. 平头盖

B. 球形头盖

C. 椭圆形头盖

D. 尖形头盖

解析:加油站卧式油罐罐头一般采用( )。答案: ABC 解析:这道题是关于加油站卧式油罐罐头的构造类型。在此类问题中,通常需要了解相关设备或构造的基本知识。答案ABC选择了三种可能的罐头类型,这是因为不同的卧式油罐可以采用不同类型的罐头盖,这取决于具体的设计和用途。

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