答案：A
答案：A
A. 20%～25%
B. 30%～35%
C. 35%～40%
D. 40%～50%
A. 重要性品类
B. 特色性品类
C. 常规性品类
D. 季节性品类
解析：昆仑好客将品类定位为四种角色：目的性品类（ ）和便利性品类。 A. 重要性品类 B. 特色性品类 C. 常规性品类 D. 季节性品类 答案:CD 解析：昆仑好客将品类定位为目的性品类、常规性品类和便利性品类。因此，选项CD描述了昆仑好客的品类定位。
解析：答案B（错误） 解析：根据《消费者权益保护法》，经营者如果发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险，需要召回的情况下，经营者应当承担因商品被召回支出的必要费用，而不是要求消费者承担费用。因此，选项B是错误的。
A. 更换主板等维修前可以不做加油机泵码数记录
B. 维修部位出现渗油时，必须用容器收集，防止燃油滴漏
C. 维修完毕，检查是否漏装零部件，是否安装正确，然后试机
D. 维修前须做好现场安全警示及防护工作，包括布置警示墩、隔离带、消防器材
A. 可亲近性和灵活性
B. 友好的态度和行为
C. 规范化和技能化
D. 名誉和可信性
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题探讨了加油站员工的行为和态度，要求员工以友好的方式主动关心和照顾顾客，并以实际行动来解决顾客的问题。这属于加油站服务质量的友好态度和行为标准。其他选项如可亲近性和灵活性、规范化和技能化以及名誉和可信性虽然也重要，但不直接涉及员工的行为和态度。
A. 140号；200号
B. 120号；200号
C. 140号；98号
D. 120号；98号
解析：通过查询比对收油明细，运输途中无违规、卸油操作合规的情况下，若收油损耗量差异波动幅度较大且频繁发生，可以判定为汽车罐容积不准确。 答案:B (错误) 解析: 此题目的答案是错误的。即使在没有违规行为和合规卸油操作的情况下，收油损耗量的差异波动幅度较大并不一定可以判定为汽车罐容积不准确。这个差异可能会受到多种因素的影响，如气温变化、运输条件等。因此，答案为错误。
A. 销售
B. 断档
C. 现场
D. 促销品
解析：题目解析 加油站出现促销品断档，站经理应立即将（断档）情况反馈至上级公司，确定处理结果和促销品到位时间。 答案:B 解析：在这道题中，关键信息是“加油站出现促销品断档”，问题的核心是要解决促销品断档的情况。站经理应当将断档情况反馈至上级公司，以便上级公司能够及时采取措施解决。因此，答案选择B. 断档，是符合题意的。
A. 长度
B. 电压
C. 质量
D. 体积
A. doc
B. ppt
C. bmp
D. xls
解析：题目解析 PowerPoint演示文稿的扩展名通常是.ppt。选项B中的".ppt"就是PowerPoint演示文稿的扩展名，因此选择B是正确答案。
