答案：A
答案：A
A. 地市公司和地区公司
B. 销售公司和地区公司
C. 地市公司和加油站
D. 地区公司和加油站
解析：积分规则可由（ ）制定。 答案:B 解析：这道题目问关于积分规则的制定，正确答案是B，销售公司和地区公司。一般来说，积分规则由销售公司和地区公司制定，因为他们更了解市场和客户需求，可以根据具体情况来制定积分规则。
A. 不记名卡
B. 车队卡客户
C. 满足本次分配总额
D. 加油卡
解析：可进行单位账户分配/汇总业务的是车队卡客户。 答案:B 解析：只有车队卡客户才可以进行单位账户分配/汇总业务。其他选项并没有提及与此业务相关的信息。
A. 加权平均
B. 数量插入
C. V20
D. 总量递减
解析：确定计量得到的油水总高在油罐容积表中所在的高度区间，使用（ ）法计算油水总体积。 C.V20 题目解析: 这道题涉及了在特定情况下计算油水总体积的方法。在给定的情况下，使用V20法可以准确地确定油水总高所在的高度区间，并计算出相应的总体积。
A. 命令
B. 上级公司要求
C. 操作规程
D. 顾客要求
A. 折扣率使用0至1间的小数表示
B. 折扣率为1时表示免费
C. 折扣率为1时表示全价
D. 折扣率为0时表示免费
解析：题目解析 关于大客户的折扣率的说法中错误的是折扣率为1时表示免费。答案选择B。这是因为折扣率为1时表示全价，而不是免费。折扣率使用0至1间的小数表示，1表示不打折，0表示免费。其他选项A、C、D描述了折扣率的正确定义和含义。
A. 上级公司
B. 站经理
C. 核算员
D. 值班长
A. 2018
B. 2008
C. 2010
D. 2011
解析：题目解析 家庭食品的品类编码是（ ）。 A.2018 B.2008 C.2010 D.2011 答案:B 解析：品类编码通常用于分类和管理商品，以便更好地进行库存和销售管理。在这个问题中，家庭食品的品类编码是2008。这个编码用于识别和区分不同种类的商品，有助于商店或公司更有效地管理它们的库存和销售数据。其他选项都是不正确的品类编码。
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题涉及了利用CRM系统建立客户联系的阶段和方法，考察了对CRM系统的应用理解。答案是错误，因为第三阶段需要实施的是调整油品或服务，找出客户的真正需要点，以更加个性化的营销方案满足客户的需求。
A. 加油站
B. 微信平台
C. 95504 客服中心
D. 网站
解析：客户服务营销可以依托（ ）等为客户提供全方位服务。 答案:ABCD 解析: 这个问题询问了客户服务营销可以依托哪些渠道或平台为客户提供全方位服务。正确答案是ABCD，因为客户服务营销可以通过加油站（A）提供实际的服务支持，通过微信平台（B）实现在线互动，通过95504客服中心（C）提供电话支持，以及通过网站（D）提供在线信息和支持，从而满足客户的不同需求。
