解析：题目解析在市场定位中，要避免市场通吃定位。满足（）的定位实际上是没有细分定位，不仅不能满足客户的个性需求，而且也将面对所有同业的竞争。答案解析：正确答案是A.所有客户。选择A的原因是如果一个企业选择满足所有客户的需求，那么它没有进行细分定位，意味着它没有明确定位于特定的市场细分群体，这将导致企业面临来自所有竞争对手的竞争，无法满足不同客户的个性需求。

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（）单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于或等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。

解析：（）单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于或等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。答案:B 解析: 这个答案是错误的。根据题目描述，单位卡销户时，应该持有单位有效证件、充值发票原件以及经办人个人有效证件，这些都是办理销户所需的文件和证明材料，所以答案应该是正确的。

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目前我国车用汽油已全部采用研究法辛烷值来确定抗爆性能。

解析：目前我国车用汽油已全部采用研究法辛烷值来确定抗爆性能。答案:B 解析: 这个答案选B，因为我国车用汽油并没有全部采用研究法辛烷值来确定抗爆性能，还有其他方法和标准来评定汽油的性能。

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在客户满意度调查中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。

A. 观察法

B. 谈话法

C. 实验法

D. 问卷法

解析：在客户满意度调查中，以书面形式对客户进行调查的方法是问卷法。这种方法通常会提供一份问卷，让客户填写，以收集他们的意见和反馈。因此，选项D“问卷法”是正确答案。

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加油卡卡片到达网点后应及时在系统内入库，同时卡片放入（）保管。

A. 专柜

B. 保险柜

C. 储物箱

D. 营业室

解析：题目解析加油卡卡片到达网点后应及时在系统内入库，同时卡片放入（）保管。答案解析: 选项A. 专柜是正确答案。卡片到达网点后，应当立即在系统内进行入库操作，并将卡片放入专门的专柜进行保管。

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以下凭证中，非必须打印而是选打的凭证是（）。

A. 中国石油加油卡充值撤销凭证

B. 中国石油加油卡补卡凭证

C. 中国石油加油卡副卡升级凭证

D. 中国石油加油卡异常扣款受理凭证

解析：题目解析答案:A 解析：中国石油加油卡充值撤销凭证是非必须打印的凭证，因为充值撤销的情况并不是每次都会发生，只有在需要撤销充值时才会使用这个凭证，因此是选打而不是必须打印的凭证。

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内燃机油可以使内燃机正常运转，并具有良好的燃料（）、低的摩擦损失以及较长的使用寿命。

A. 经济性

B. 流动性

C. 助燃性

D. 通过性

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车罐卸油时由前庭主管和驾驶员共同核对（）。

A. 配送单号

B. 油品牌号

C. 罐号

D. 仓号

解析：车罐卸油时由前庭主管和驾驶员共同核对（）。 A.配送单号 B.油品牌号 C.罐号 D.仓号答案:BCD 解析：在车罐卸油过程中，前庭主管和驾驶员需要共同核对以下信息以确保操作的准确性和安全性： B. 油品牌号：核对油品的品牌和类型，以确保正确的油品被卸下。 C. 罐号：核对罐号，以确保卸油到正确的罐中。 D. 仓号：核对仓号，以确保卸油到正确的仓库或储罐中。因此，答案选项BCD是正确的，这些信息的核对有助于防止错误装卸油品。

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办理个人记名卡批量售卡时，售卡充值网点先批量导入客户信息后才能进行售卡。若客户需要绑定折扣合同，需（）审核后才能完成售卡。

A. 加油站

B. 地区公司

C. 联名卡

D. 销售公司

解析：题目解析当办理个人记名卡批量售卡时，售卡充值网点会先批量导入客户信息，然后客户需要绑定折扣合同，这个审核由“联名卡”部门进行。

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